崗位職責:
1、負責公司儲能項目的安裝指導、調(diào)試、驗收、維護、升級等日常服務。
2、對客戶進行技術培訓,為客戶培訓產(chǎn)品使用方法、日常維護注意事項。
3、維護客戶關系,負責售后問題的處理,快速相應客戶需求與投訴。
4、及時了解、接收客戶反饋信息,提供售后技術支持,對客戶進度進行跟蹤回訪并閉環(huán)
任職要求:
1.大專及以上學歷,優(yōu)先電子電器專業(yè)。
2.售前/售后服務工作經(jīng)驗2年以上,新能源及相關設備現(xiàn)場調(diào)試經(jīng)驗優(yōu)先。
3.良好的溝通能力和服務意識,思路清晰,善于分析和總結(jié)。
4.具備基礎的電工知識,可看懂電路圖紙,熟悉電工操作