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更新于 8月28日
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舉報(bào)

誠(chéng)聘普工/操作工

5000-8000元
  • 上海閔行區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

船舶/航空/航天/火車(chē)制造
一、售后現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題核實(shí)
1.查看現(xiàn)場(chǎng)故障是否屬于我公司產(chǎn)品、確認(rèn)是否是質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，檢查存在問(wèn)題部位是否被人為動(dòng)過(guò)，確認(rèn)客戶(hù)提供的情況的屬實(shí)性；
2.針對(duì)符合我公司售后服務(wù)要求的產(chǎn)品，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)車(chē)輛運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)故障的前后情況，對(duì)故障必須做好記錄；
3.針對(duì)故障部位進(jìn)行全面的檢查，確定故障的真正原因，并向客戶(hù)說(shuō)明處理車(chē)輛故障具體方法及時(shí)間要求。
二、問(wèn)題處理
1.實(shí)事求是按技術(shù)工藝要求對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，分析故障原因、責(zé)任，盡量與客戶(hù)達(dá)成共識(shí)；
2.及時(shí)上報(bào)售后服務(wù)問(wèn)題，如有換件或賠償，必須寫(xiě)清原因、換件名稱(chēng)和數(shù)量并附帶圖片說(shuō)明；
3.重大事故（清客、救援及影響車(chē)輛正常運(yùn)行問(wèn)題）必須及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)，應(yīng)首先提出自己的處理方法和建議及客戶(hù)提出的要求，反饋相關(guān)部門(mén)經(jīng)確認(rèn)后，按相關(guān)部門(mén)出具的方案及時(shí)處理；
4.換下的故障件及時(shí)帶回或郵回，必要時(shí)，由供應(yīng)商出具報(bào)告；
5.處理問(wèn)題完成后，簡(jiǎn)要向上級(jí)匯報(bào)處理結(jié)果，并請(qǐng)示有否其它任務(wù)和安排。
三、施工過(guò)程的環(huán)境保護(hù)及質(zhì)量監(jiān)控
1.現(xiàn)場(chǎng)施工前根據(jù)施工內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)予以保護(hù)，如地面、框架、門(mén)板等；
2.現(xiàn)場(chǎng)整改完成后，要將施工過(guò)程產(chǎn)生的雜物清理干凈，將環(huán)境恢復(fù)至施工前狀態(tài)；同時(shí)要求每位施工人員對(duì)本人完成的工作施行自檢，自檢通過(guò)后通知上級(jí)，如可能，由上級(jí)安排人員對(duì)其操作進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)，即互檢；
3.現(xiàn)場(chǎng)施工完成后，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)邀請(qǐng)客戶(hù)予以驗(yàn)收確認(rèn)。
四、協(xié)調(diào)配合
1.完成上級(jí)主管交辦的臨時(shí)性工作；
2.配合本部門(mén)完成團(tuán)隊(duì)工作。
原標(biāo)題：《售后服務(wù)人員》

工作地點(diǎn)

上海閔行區(qū)東川路

職位發(fā)布者

何燁/人事經(jīng)理

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公司Logo研奧電氣股份有限公司
研奧電氣股份有限公司簡(jiǎn)介一、企業(yè)基本情況成立時(shí)間：1986年6月27日企業(yè)性質(zhì)：其他股份有限公司（上市）注冊(cè)資本：7,860萬(wàn)元。公司架構(gòu)：研奧電氣股份有限公司下設(shè)1家分公司，10家子公司。經(jīng)營(yíng)范圍：主要經(jīng)營(yíng)軌道交通專(zhuān)用設(shè)備、關(guān)鍵系統(tǒng)及部件銷(xiāo)售；高鐵設(shè)備、配件的制造及銷(xiāo)售；智能控制系統(tǒng)集成；電子專(zhuān)用設(shè)備制造及銷(xiāo)售；電子元器件零售；軌道交通通信信號(hào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件制造；專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；工業(yè)工程設(shè)計(jì)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；輸配電及控制設(shè)備制造；智能輸配電及控制設(shè)備銷(xiāo)售；照明器具制造及銷(xiāo)售；機(jī)械電氣設(shè)備制造及銷(xiāo)售；鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛維修；貨物進(jìn)出口。產(chǎn)品分布：產(chǎn)品覆蓋10個(gè)鐵路局、29個(gè)地區(qū)城市和13個(gè)國(guó)家。研發(fā)能力：通過(guò)多年產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和體系運(yùn)行，研奧股份已構(gòu)建成熟的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理流程，并形成了“技術(shù)集中研發(fā)、產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)、資源共建共享”的管理模式，對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行不斷完善和優(yōu)化，有效提升了設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)效率。截至2023年5月，公司擁有專(zhuān)利95項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利8項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利86項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利1項(xiàng)；公司擁有軟件著作權(quán)專(zhuān)利10項(xiàng)。管理基礎(chǔ)：先后通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSMS職業(yè)安全健康管理體系、CRCC鐵路產(chǎn)品認(rèn)證、國(guó)際IRIS鐵路行業(yè)質(zhì)量管理體系和EN15085焊接質(zhì)量管理體系認(rèn)證；推行5S管理、OA平臺(tái)、RAMS平臺(tái)建設(shè)，成為專(zhuān)業(yè)化的車(chē)輛配套企業(yè)。行業(yè)地位：國(guó)內(nèi)最早從事軌道交通車(chē)輛電氣控制系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的企業(yè)之一，擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。公司擁有完整的軌道交通車(chē)輛電氣設(shè)備生產(chǎn)、裝配、測(cè)試、檢修及服務(wù)能力，年配套產(chǎn)品能力達(dá)3000輛，研發(fā)能力、裝備水平、生產(chǎn)規(guī)模在國(guó)內(nèi)同行業(yè)居于前列。二、獲得的榮譽(yù)研奧股份曾先后被評(píng)為“高新技術(shù)企業(yè)”、“省級(jí)技術(shù)中心”、“創(chuàng)新型中小企業(yè)”、“長(zhǎng)春市科技型小巨人企業(yè)”、“吉林省科技小巨人企業(yè)”、“吉林省專(zhuān)精特新中小企業(yè)”等技術(shù)創(chuàng)新榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。鄭重聲明：我公司未與任何單位、培訓(xùn)學(xué)校、個(gè)人以任何形式開(kāi)展招聘、推薦工作等事宜，也未委托任何單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及個(gè)人進(jìn)行招聘宣傳。我公司所有招聘信息請(qǐng)登錄智聯(lián)招聘網(wǎng)進(jìn)行查詢(xún)。我公司招聘不收取任何費(fèi)用，凡收取費(fèi)用的招聘信息均為虛假信息，請(qǐng)廣大應(yīng)聘者提高警惕，謹(jǐn)防受騙。
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