職位描述
網絡客服售前客服電話客服到點下班8小時工作制無銷售性質班次補貼純白班企業(yè)服務在線生活服務（O2O）咨詢服務
Key：無責底薪、長白班、待遇豐厚、入職繳納五險一金 ，客訴
【崗位職責】：
"1、負責處理客戶的投訴案件，制定處理目標、方法、時間等并追蹤落實情況；
2、與客戶保持溝通，定時反饋案件處理進度，避免客訴投訴升級；
3、定期復盤投訴問題，提升客戶體驗。"
【崗位要求】：
1、中專及以上學歷，辦公軟件基本操作熟練使用；
2、表達能力清晰，邏輯性強，有獨立解決客戶問題的能力；
3、耐心細致，有親和力，具備良好的服務意識；
4、執(zhí)行力強，做事有目標，有方法，負責任；
5、良好的團隊精神，能較快的適應工作環(huán)境；
6、1年以上客服相關經驗，有金融行業(yè)相關經驗優(yōu)先。
【薪資】:
催收客訴，首月保底6600，需要客訴經驗?？冃禂?shù)范圍0.6-1.4
【福利】：
入職五險一金+年度體檢+節(jié)日福利+生日福利+工會福利+春節(jié)假年假產假陪產假+定期聚會團建+晉升空間廣闊
【工作時間】：
排班制，月休8天+，早9晚6，工作地點
西安雁塔區(qū)逸翠園附近
入職公司信息
- 入職公司: 河南正華電訊有限公司西安分公司
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)科創(chuàng)路168號西安電子科技大學國家大學科技園西電科技園D座
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
吳女士/招聘經理
當前在線立即溝通
上海勛厚人力資源有限公司勛厚人力是獵聘HRO的業(yè)務品牌，專注于為企業(yè)提供人才外包、實習生外包和招聘流程外包等整合人力資源外包解決方案。勛厚深耕人力資源服務業(yè)多年，依托于強大的校園資源、獵聘中高端人才平臺以及豐富的渠道，更好地保障招聘效果及服務結果。打造全方位的人才外包閉環(huán)，切實幫助企業(yè)解決用工難題，降低用工成本的同時，提升企業(yè)的管理運營成效。對于年輕求職者，勛厚一直致力于幫助求職者快速找到合適崗位，做到人崗精準匹配，最大化年輕人工作意愿，讓年輕人在職場可以變得更好。
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