職位描述
全白班電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）
【工作內(nèi)容】
在售后專業(yè)領(lǐng)域中，具備基礎(chǔ)的全局售后業(yè)務(wù)知識，并且能運用知識/技能挖掘服務(wù)執(zhí)行困難點，梳理并制定完善的SOP流程，持續(xù)監(jiān)控售后下落執(zhí)行的策略指標(biāo)達(dá)成，能夠深入行業(yè)挖掘行業(yè)特性問題并反饋。 【用人要求】
①基本要求：大專以上學(xué)歷，不限專業(yè)；有客服行業(yè)類質(zhì)檢經(jīng)驗或培訓(xùn)經(jīng)驗或流程設(shè)計類經(jīng)驗的優(yōu)先，主要工作內(nèi)容為服務(wù)流程設(shè)計等；熟悉天貓國際自營業(yè)務(wù)，具備服務(wù)鏈路視角；
②能力要求：具備良好的業(yè)務(wù)思維邏輯，始終保持好奇心和創(chuàng)新力；一定的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運用office等相關(guān)辦公軟件；
③綜合素質(zhì)：有激情有擔(dān)當(dāng)，執(zhí)行力強，能承擔(dān)較大壓力并擅長外部溝通與協(xié)調(diào)，能從復(fù)雜的信息及協(xié)同關(guān)系中快速識別關(guān)鍵點；良好的團隊協(xié)作精神，積極主動，具備較強的抗壓能力、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力
②能力要求：具備良好的業(yè)務(wù)思維邏輯，始終保持好奇心和創(chuàng)新力；一定的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運用office等相關(guān)辦公軟件；
③綜合素質(zhì)：有激情有擔(dān)當(dāng)，執(zhí)行力強，能承擔(dān)較大壓力并擅長外部溝通與協(xié)調(diào)，能從復(fù)雜的信息及協(xié)同關(guān)系中快速識別關(guān)鍵點；良好的團隊協(xié)作精神，積極主動，具備較強的抗壓能力、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力
【薪酬待遇】
面試定薪6-8K 入職五險一金，年假，年終獎等
9;00-18:00 雙休
工作地點
杭州余杭區(qū)阿里巴巴訪客中心(西溪B區(qū))
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海寶山區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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上海勛厚人力資源有限公司勛厚人力是獵聘HRO的業(yè)務(wù)品牌，專注于為企業(yè)提供人才外包、實習(xí)生外包和招聘流程外包等整合人力資源外包解決方案。勛厚深耕人力資源服務(wù)業(yè)多年，依托于強大的校園資源、獵聘中高端人才平臺以及豐富的渠道，更好地保障招聘效果及服務(wù)結(jié)果。打造全方位的人才外包閉環(huán)，切實幫助企業(yè)解決用工難題，降低用工成本的同時，提升企業(yè)的管理運營成效。對于年輕求職者，勛厚一直致力于幫助求職者快速找到合適崗位，做到人崗精準(zhǔn)匹配，最大化年輕人工作意愿，讓年輕人在職場可以變得更好。
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