工作內(nèi)容：
1.負責(zé)電話受理大型電商平臺消費者在購物過程中遇到的各類售后維權(quán)問題。
2.電話形式與消費者及商家溝通，通過平臺交易數(shù)據(jù)，物流信息商品質(zhì)量等信息對消費者維權(quán)問題進行調(diào)查核實，制定合理的售后解決方案。
3.協(xié)調(diào)商家和消費者之間的關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益，維護平臺的良好秩序和信譽。
崗位要求：
大專及以上學(xué)歷，有1年以上跨境電商平臺，客服，售后工單，糾紛服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，英文口語流利，標準，日常溝通無障礙。熟悉電腦操作。
薪資待遇：
底薪4500＋500績效＋崗位補貼400試用期薪資不打折，培訓(xùn)期120一天。
早九晚六，做五休二（排班休），春節(jié)不放假，三倍薪資。繳納五險一金。
必須英語溝通無障礙?。。?！