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武漢客服專(zhuān)員（技術(shù)支持）

6000-9000元
  • 武漢漢陽(yáng)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

財(cái)務(wù)客服計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)： 1、熟練掌握財(cái)務(wù)軟件的基本操作，負(fù)責(zé)軟件的需求調(diào)研和售前支持工作； 2、清晰的登記、提交跟進(jìn)工單，并按照要求跟蹤閉環(huán)，做好全程服務(wù)； 3、400及在線客服的接聽(tīng)及服務(wù)，受理客戶(hù)咨詢(xún)、故障受理、問(wèn)題處理等事宜； 4、與部門(mén)人員及廠商人員有效的溝通； 5、編制周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯報(bào)； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息化相關(guān)專(zhuān)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 2、有客戶(hù)服務(wù)或軟件運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，可包括售前、售中及售后； 3、可接受輪班制（值班）； 4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)氣具有親和力，有較好的溝通能力和責(zé)任心； 5、性格隨和，與部門(mén)同事相處融洽，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 6、學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，可挑戰(zhàn)高難度學(xué)習(xí)。

工作地點(diǎn)

武漢漢陽(yáng)區(qū)春曉路華中中交城A棟

職位發(fā)布者

劉宇/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo武漢盈信通科技有限公司
武漢盈信通科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事通信設(shè)備工程施工與技術(shù)服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，10年來(lái)專(zhuān)注于為客戶(hù)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)施方案和技術(shù)服務(wù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。公司成立于2009年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)人民幣。擁有信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)證的系統(tǒng)集成丙級(jí)資質(zhì)，并通過(guò)了ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司現(xiàn)與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通等各大運(yùn)營(yíng)商保持長(zhǎng)期的密切合作關(guān)系，是艾默生電源、維諦技術(shù)的優(yōu)秀合作商之一，也是烽火通信多年的金牌合作伙伴。公司自2009年成立以來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷發(fā)展擴(kuò)大，現(xiàn)有員工1000人，80%獲得了維諦和烽火公司的相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能認(rèn)證。隨著公司人員技術(shù)能力的不斷積累、規(guī)模的不斷壯大，與各合作單位的業(yè)務(wù)交流與合作日趨深化，正面臨著新的發(fā)展機(jī)遇并且也正逐步邁入新的發(fā)展周期。
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