【崗位職責】
負責公司直聯(lián)營及加盟零售整體運營管理工作,主導制定戰(zhàn)略規(guī)劃,零售策略、搭建運營標準體系、制度和流程,建立CRM會員系統(tǒng)和VMD方案,參與并執(zhí)行公司核心項目落地。
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃:結合年度經營戰(zhàn)略目標,主導制定和組織實施中心年度戰(zhàn)略規(guī)劃,確定年度零售發(fā)展策略并監(jiān)督相關方案的執(zhí)行,提升品牌市場競爭力。
2. 全年預算:協(xié)助公司高層制定全年零售經營計劃,將年度預算轉化為可落地的執(zhí)行策略,指導所轄業(yè)務單元高質量達成目標。
3. 運營管理:制定門店運營規(guī)劃與營銷計劃,策劃實施營銷、促銷活動,管控培訓、陳列、商品、CRM等。分析營銷數(shù)據(jù),優(yōu)化運營,提升品牌市場影響力及店鋪經營業(yè)績。
4. 活動策劃:全面負責公司促銷活動的宣傳推廣,包括組織、參與、指導活動方案的制定、活動計劃的編寫、審定及促銷物料的監(jiān)督執(zhí)行。通過策劃大型活動,涵蓋新品及線上活動推廣,增加客戶粘性,不斷提升品牌影響力。
5. 培訓體系:從零開始搭建及管理零售培訓體系,制定公司及終端培訓計劃,組織開發(fā)培訓課程,落實并執(zhí)行培訓計劃,課后跟進學員培訓效果,為其終端賦能。
6. 陳列管理:主導公司品牌維護及區(qū)域品牌陳列形象提升及人員管理。組織終端陳列標準的制定、更新、培訓及監(jiān)督考核。落實各季主題陳列和活動地陳列方案,確保視覺形象標準化統(tǒng)一。
7. 會員運營:以會員生命周期為依據(jù),建立和維護CRM管理體系及管理制度,審批落實并評估VIP活動方案。通過策劃會員活動有效提升會員活躍性及復購率。
8. 商品管理:落實商品精細化管理。優(yōu)化商品管理工作標準化流程和制度。持續(xù)分析跟進監(jiān)控銷售目標達成、售罄率、折扣率等重點商品管理指標。完善全渠道折扣管控體系,保持品牌力并優(yōu)化消費者體驗。
9. 經銷商發(fā)展:全面協(xié)助經銷商進行市場商業(yè)環(huán)境分析、店鋪選址、資源對接、數(shù)據(jù)分析、市場營銷活動策劃與落地執(zhí)行。
10. 新零售業(yè)務:負責新零售板塊業(yè)務規(guī)劃及管理,搭建公司小程序運營管理,落實線下內容生產及傳播,統(tǒng)籌管理門店資源,實現(xiàn)線上獲客沉淀私域進行轉化。
【任職資格】
1. 年齡45歲以下,大專以上學歷,具有10年以鞋服運營管理經驗,5年以上同職位管理經驗;
2. 對服裝零售行業(yè)有透徹的理解,熟悉目標用戶形態(tài)和分布,善于維護客戶粘性;
3. 對相關數(shù)據(jù)運營工作有邏輯性的梳理,具備較強的數(shù)字分析能力,善于通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案;
4. 具備領導思維、領導力,能夠配合公司中臺管理部門,建立健全終端管理體系并監(jiān)督落地執(zhí)行;
5. 具備較強的團隊管理能力,善于分解任務并監(jiān)督執(zhí)行,能夠帶團隊對完成各項指標;
6. 具備戰(zhàn)略發(fā)展眼光和向上經營的思維,認同公司企業(yè)文化,善于規(guī)劃、管控和協(xié)調;
7. 具備較強的邏輯思維能力、溝通協(xié)調能力和應變控場能力,具備較強的抗壓能力;