一、崗位職責(zé)
1. 全面負責(zé)哈爾濱地區(qū)電視、冰箱、洗衣機三大品類的售后技術(shù)支持工作
2. 培養(yǎng)本地技術(shù)服務(wù)團隊,開展技術(shù)培訓(xùn)、技能考核及現(xiàn)場指導(dǎo)
3. 制定售后技術(shù)標(biāo)準、操作規(guī)范及故障快速處理流程
4. 處理重大、疑難技術(shù)問題,提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持
二、任職要求
1. 3年以上家電(電視/冰箱/洗衣機)售后技術(shù)經(jīng)驗,2年以上技術(shù)團隊管理經(jīng)驗
· 精通至少兩大品類產(chǎn)品的電路原理、結(jié)構(gòu)設(shè)計及常見故障判斷
2.熟悉家電行業(yè)售后服務(wù)流程與技術(shù)標(biāo)準,具備較強的現(xiàn)場問題分析與應(yīng)急處理能力
3.有大型家電品牌區(qū)域技術(shù)管理經(jīng)驗者