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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)辦理住店登記手續(xù)，為客人分配好房間。 2.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的聯(lián)系。 3.掌握住店客人的動(dòng)態(tài)，作好客人住店期間的服務(wù)工作。 4.禮貌待客，熱情回答客人提問(wèn)，主動(dòng)向客人介紹酒店設(shè)施。 5.掌握交通、各旅游景點(diǎn)、生活及娛樂(lè)方面的知識(shí)和信息。 6.建立和錄入客史檔案。 7.嚴(yán)格按照“夜審程序”完成過(guò)租審核。 8.運(yùn)用禮貌、熱情、專(zhuān)業(yè)、清晰的語(yǔ)言準(zhǔn)確接聽(tīng)每一通電話。 9.酒店出現(xiàn)緊急情況時(shí)，按規(guī)定通知有關(guān)部門(mén)，堅(jiān)守崗位，發(fā)揮通訊聯(lián)絡(luò)作用。 任職要求： 1.35歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2.身高162CM以上，形象好，氣質(zhì)佳。 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，英文較好。 4.嚴(yán)格遵守保密制度、維護(hù)客人權(quán)益。 5.有酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 薪資待遇： 底薪+提成+店齡津貼+法定節(jié)日三薪+夜班補(bǔ)助+帶薪年假+五險(xiǎn)（包食宿）