崗位職責：
1、負責產品售前技術支持。
為客戶或銷售人員解答產品技術問題，進行產品售前的技術交流和技術協(xié)議的評估，對客戶所需要的相關文件進行編寫或協(xié)調。
2、負責產品售后技術支持
負責客戶處發(fā)生的交付產品售后質量問題的對接，針對客戶反饋的產品故障(如輸出異常、電流異常、性能指標超差等)，提供遠程技術指導，如需現(xiàn)場處理，前往客戶現(xiàn)場進行故障原因排查、協(xié)助客戶測試等操作。
3、其他臨時事項及領導交辦的其他事務。