工作內容:
1、日常租客管理。負責租客的日常維護工作,包括入、轉、退、換、續(xù)等租客服務的指導工作。
2、費用管理。負責租金、水電等費用的催收工作,以及租金和押金的結算。
客戶服務。處理租客的意見和投訴,提供看房體驗,協(xié)助簽訂租房合同,并提供后期服務。
3、維修與保潔協(xié)調。負責租賃期間的售后維修處理和保潔協(xié)調工作,定期抽查保潔供應商的服務質量。
4、社區(qū)與安全管理。確保社區(qū)的治安安全和消防安全,設施設備正常運行,跟進工程維修及社區(qū)整改。
5、數(shù)據(jù)分析與報表制作。收集和整理公寓的各項數(shù)據(jù),如出租率,空置率、續(xù)租率、收入支出等,制作和提交各種報表。
6、市場與客戶關系維護。通過網(wǎng)絡渠道宣傳獲取客戶資源,維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度。
7、社區(qū)活動組織。根據(jù)租客特點組織社群活動和異業(yè)合作,提升服務滿意度。
8、完成領導安排的其它工作任務。
福利:
包住,抽成。