崗位職責(zé)
1. 獨(dú)立、精細(xì)化管理產(chǎn)品,包含鏈接上、下架與維護(hù),優(yōu)化商品標(biāo)題、描述、視覺等,提
高產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率;
2. 廣告的投放和管理,了解廣告的投放邏輯;策劃和執(zhí)行店鋪、旗艦店、站外等促銷活
動;
3. 監(jiān)控和定期分析銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、客戶反饋等,識別問題和機(jī)會,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策
略,提升店鋪業(yè)績;
4. 獨(dú)立規(guī)劃店鋪和品牌產(chǎn)品矩陣,對市場進(jìn)行周期性的數(shù)據(jù)分析和競對分析,指導(dǎo)老品的
推廣方案和新品的規(guī)劃;
5. 監(jiān)控庫存水平,合理安排補(bǔ)貨,避免斷貨或過剩庫存,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率;
6. 處理客戶郵件和訂單,及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢和投訴,提供專業(yè)的售前咨詢和售后支持,
維護(hù)店鋪的好評率和客戶滿意度;
7. 了解并遵守平臺的各項(xiàng)政策規(guī)定,確保店鋪運(yùn)營合規(guī);監(jiān)控店鋪的訂單狀態(tài),處理退
貨、索賠等事宜,確保店鋪運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍內(nèi);
8. 完成上級交辦的其他任務(wù)。