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崗位職責(zé)
1. 售前支持與客戶溝通：深度對接航天、人工智能軟硬件、具身智能等領(lǐng)域客戶，精準挖掘客戶需求，提供軟硬件產(chǎn)品和應(yīng)用的相關(guān)的技術(shù)咨詢、方案講解與演示服務(wù)，協(xié)助銷售團隊完成項目前期需求調(diào)研與商務(wù)洽談，提升客戶合作意向。
2. 解決方案設(shè)計：基于客戶業(yè)務(wù)場景，結(jié)合平臺技術(shù)特性和公司團隊核心能力優(yōu)勢，完成定制化解決方案設(shè)計，涵蓋軟硬件配置、功能適配、流程規(guī)劃等，使方案滿足客戶技術(shù)要求。
3. 產(chǎn)品設(shè)計與迭代：主導(dǎo)公司某核心產(chǎn)品迭代與生命周期管理，跟蹤行業(yè)技術(shù)趨勢與客戶反饋，制定產(chǎn)品迭代 roadmap，設(shè)計產(chǎn)品軟硬件功能并推進落地，實現(xiàn)硬件性能優(yōu)化、軟件功能升級、場景演示范例、用戶體驗改進。
4. 客戶項目交付：統(tǒng)籌客戶項目落地，包括項目啟動、需求拆解、客戶溝通、資源協(xié)調(diào)、進度管控、現(xiàn)場聯(lián)調(diào)與驗收，解決項目交付中的客戶服務(wù)和執(zhí)行問題，確保項目按時、高質(zhì)量交付，保障客戶滿意度。
任職要求
基礎(chǔ)要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)與技術(shù)、電子信息工程、航天工程、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：2-3年及以上航天/衛(wèi)星/遙感/邊緣計算/人工智能相關(guān)工作經(jīng)驗，有相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、解決方案或項目交付經(jīng)驗，具備基本的售前技術(shù)支持與客戶對接經(jīng)驗。
3. 素質(zhì)能力：具備優(yōu)秀的客戶溝通與需求洞察能力，能清晰準確地向客戶傳遞技術(shù)價值，高效解決客戶疑問；具備較強的項目管理與執(zhí)行能力，能統(tǒng)籌多方資源推進項目落地；具備良好的邏輯思維、產(chǎn)品設(shè)計、方案撰寫與表達能力，可保障產(chǎn)品、解決方案設(shè)計和落地實現(xiàn)。
優(yōu)先要求
1. 有仿真類產(chǎn)品、人工智能軟硬件、可視化大屏、智能體類產(chǎn)品設(shè)計實現(xiàn)、項目管理、客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備產(chǎn)品全生命周期管理經(jīng)驗，主導(dǎo)過軟硬件產(chǎn)品從 0-1 設(shè)計或重大版本迭代，有明確的產(chǎn)品優(yōu)化或業(yè)務(wù)增長成果者優(yōu)先。
3. 對嵌入式軟硬件、衛(wèi)星數(shù)據(jù)處理、AI算法等技術(shù)原理和工程化落地有一定理解和實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。