崗位職責(zé):
1.售前支持與客戶溝通:深度對(duì)接航天、人工智能軟硬件、具身智能等領(lǐng)域客戶,精準(zhǔn)挖掘客戶需求,提供軟硬件產(chǎn)品和應(yīng)用的相關(guān)的技術(shù)咨詢、方案講解與演示服務(wù),協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目前期需求調(diào)研與商務(wù)洽談,提升客戶合作意向。
2.解決方案設(shè)計(jì):基于客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景,結(jié)合平臺(tái)技術(shù)特性和公司團(tuán)隊(duì)核心能力優(yōu)勢(shì),完成定制化解決方案設(shè)計(jì),涵蓋軟硬件配置、功能適配、流程規(guī)劃等,使方案滿足客戶技術(shù)要求。
3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與迭代:主導(dǎo)公司某核心產(chǎn)品迭代與生命周期管理,跟蹤行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)與客戶反饋,制定產(chǎn)品迭代 roadmap,設(shè)計(jì)產(chǎn)品軟硬件功能并推進(jìn)落地,實(shí)現(xiàn)硬件性能優(yōu)化、軟件功能升級(jí)、場(chǎng)景演示范例、用戶體驗(yàn)改進(jìn)。
4.客戶項(xiàng)目交付:統(tǒng)籌客戶項(xiàng)目落地,包括項(xiàng)目啟動(dòng)、需求拆解、客戶溝通、資源協(xié)調(diào)、進(jìn)度管控、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)調(diào)與驗(yàn)收,解決項(xiàng)目交付中的客戶服務(wù)和執(zhí)行問題,確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量交付,保障客戶滿意度。
任職要求:
基礎(chǔ)要求:
1.學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子信息工程、航天工程、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):2-3年及以上航天/衛(wèi)星/遙感/邊緣計(jì)算/人工智能相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、解決方案或項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn),具備基本的售前技術(shù)支持與客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)。
3.素質(zhì)能力:具備優(yōu)秀的客戶溝通與需求洞察能力,能清晰準(zhǔn)確地向客戶傳遞技術(shù)價(jià)值,高效解決客戶疑問;具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理與執(zhí)行能力,能統(tǒng)籌多方資源推進(jìn)項(xiàng)目落地;具備良好的邏輯思維、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、方案撰寫與表達(dá)能力,可保障產(chǎn)品、解決方案設(shè)計(jì)和落地實(shí)現(xiàn)。
優(yōu)先要求:
1.有仿真類產(chǎn)品、人工智能軟硬件、可視化大屏、智能體類產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備產(chǎn)品全生命周期管理經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)過軟硬件產(chǎn)品從0-1設(shè)計(jì)或重大版本迭代,有明確的產(chǎn)品優(yōu)化或業(yè)務(wù)增長成果者優(yōu)先。
3.對(duì)嵌入式軟硬件、衛(wèi)星數(shù)據(jù)處理、AI算法等技術(shù)原理和工程化落地有一定理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。