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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品技術(shù)支持和服務(wù)，解答客戶在使用過程中遇到的各種技術(shù)問題；
2、根據(jù)客戶需求，提供定制化解決方案，并進行相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)；
3、收集并整理客戶反饋，及時將產(chǎn)品改進意見反饋給研發(fā)團隊，助力產(chǎn)品迭代升級；
4、與銷售、市場等部門緊密合作，參與產(chǎn)品推廣活動，提高客戶滿意度及忠誠度；
5、定期對客戶進行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，預(yù)防潛在問題的發(fā)生；
6、參與公司內(nèi)部的技術(shù)分享會，提升團隊整體技術(shù)水平。
任職要求：
1、有化工相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗1-3年，具備石油天然氣行業(yè)基本基礎(chǔ)知識，了解石油天然氣工藝設(shè)備（偏重油氣處理及LNG/CNG設(shè)備）及相關(guān)工藝流程原理，能識讀工藝PFD及P&ID文件；
2、大學(xué)英語CET4以上，能識讀英文文件，輸出英文文件，具備簡單的英語交流能力；
3、從事過技術(shù)投標(biāo)工作或相關(guān)技術(shù)方案編制工作，了解技術(shù)方案構(gòu)成要點；
4、對ASME，API等標(biāo)準(zhǔn)有一定了解；
5、熟練操作HYSYS，CAD等設(shè)計軟件，精通office辦公軟件；
6、具備項目設(shè)計總體牽頭經(jīng)驗更優(yōu)，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力及較強承壓能力。