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熱愛(ài)青年文化，擅長(zhǎng)落地執(zhí)行？這份上海青旅店長(zhǎng)崗，找的就是你！當(dāng)下 Z 世代主導(dǎo)旅行消費(fèi)，傳統(tǒng)青旅已升級(jí)為 “多功能社交空間 + 在地文化載體 + 輕量級(jí)生活社區(qū)”，我們需要能扎根門(mén)店、盯細(xì)節(jié)、帶團(tuán)隊(duì)干實(shí)事的你，一起打造滿足年輕人 “社交聯(lián)結(jié)、文化體驗(yàn)、個(gè)性表達(dá)” 需求的旅行棲息地！
一、我們對(duì)你的期待
1. 基礎(chǔ)要求：建議 35 歲或以下，大專及以上學(xué)歷，具備良好社交能力與活力，認(rèn)同青旅事業(yè)，深刻理解 Z 世代 “社交優(yōu)先、注重體驗(yàn)” 的消費(fèi)需求，能快速 get 年輕客群興趣點(diǎn)；
2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：擁有 2 年及以上青旅 / 民宿 / 酒店全面管理經(jīng)驗(yàn)（需參與過(guò)運(yùn)營(yíng)調(diào)度、團(tuán)隊(duì)管理等核心工作），了解青旅 “社交 + 文化” 的新型業(yè)態(tài)屬性，或具備主動(dòng)學(xué)習(xí)、快速適配的意愿；
3. 核心能力：
(1) 具備一線問(wèn)題快速解決能力（如客訴處理、設(shè)備故障應(yīng)對(duì)等），責(zé)任心強(qiáng)，不推諉；
(2) 服務(wù)意識(shí)突出，能以身作則落實(shí)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更能結(jié)合 Z 世代需求優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)（如社交場(chǎng)景搭建、體驗(yàn)活動(dòng)銜接），具備目標(biāo)拆解與落地執(zhí)行能力；
(3) 可承受旺季工作壓力，服從合理工作調(diào)配，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，營(yíng)造無(wú)內(nèi)耗工作環(huán)境；
(4) 有青年文化活動(dòng)落地經(jīng)驗(yàn)（如主題沙龍、在地探索、興趣社群運(yùn)營(yíng)）優(yōu)先，能將 “社交聯(lián)結(jié)” 理念融入日常運(yùn)營(yíng)。
二、你的工作內(nèi)容
1. 業(yè)績(jī)管理：制定門(mén)店?duì)I收與成本控制目標(biāo)，結(jié)合 Z 世代消費(fèi)趨勢(shì)（如 “體驗(yàn)型消費(fèi)”“社交化出行”）優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案（如設(shè)計(jì) “住宿 + 活動(dòng)” 套餐、調(diào)整社交屬性強(qiáng)的房型定價(jià)），確保業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成；
2. 運(yùn)營(yíng)管控：負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理，監(jiān)督入住登記規(guī)范、客房清潔標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)及消防安全排查，更需關(guān)注公共空間的社交功能落地（如場(chǎng)景布置、互動(dòng)氛圍營(yíng)造），保障服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：承擔(dān)團(tuán)隊(duì)招募、培訓(xùn)實(shí)施（含 “Z 世代客群服務(wù)技巧”“新型青旅活動(dòng)執(zhí)行” 等專項(xiàng)培訓(xùn)）、排班管理及績(jī)效考核工作，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成工作目標(biāo)，營(yíng)造簡(jiǎn)潔高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍；
4. 關(guān)系維護(hù)與應(yīng)急處理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)（尤其注重年輕客群的社群運(yùn)營(yíng)、反饋收集）、加盟業(yè)主及外部合作關(guān)系（如在地文化機(jī)構(gòu)、興趣社團(tuán)）協(xié)調(diào)，處理客戶咨詢與投訴，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，維護(hù)品牌口碑與形象；
5. 行政與活動(dòng)支持：統(tǒng)籌門(mén)店日常行政事務(wù)（如營(yíng)收?qǐng)?bào)表整理、物資采購(gòu)管理），主導(dǎo)策劃并落地符合新型青旅定位的主題活動(dòng)（如 “城市小眾路線探索”“青年興趣分享會(huì)”“在地文創(chuàng)體驗(yàn)” 等），強(qiáng)化門(mén)店 “社交空間 + 文化載體” 屬性。
三、為什么加入
在這里，你能親手把控新型青旅的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，將 “社交聯(lián)結(jié)、文化體驗(yàn)” 理念落地到每一處服務(wù)，看著門(mén)店從平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)到業(yè)績(jī)與口碑雙增長(zhǎng)；在這里，你能每天接觸來(lái)自各地的年輕背包客、行旅者，實(shí)時(shí)感知 Z 世代消費(fèi)趨勢(shì)，讓工作充滿新鮮感與成長(zhǎng)感；更重要的是，我們有 “看得見(jiàn)、摸得著” 的成長(zhǎng)路徑，你的每一份實(shí)干付出，都能轉(zhuǎn)化為職業(yè)成長(zhǎng)，甚至有機(jī)會(huì)參與到品牌核心發(fā)展中！
如果你符合要求，渴望在新型青旅賽道扎根，靠實(shí)干實(shí)現(xiàn)價(jià)值，那就別猶豫！請(qǐng)將你的簡(jiǎn)歷發(fā)送給過(guò)來(lái)，我們期待與你一起，把每一件小事做好，共同打造有溫度的青年住宿空間！