崗位職責(zé)
1.直播全流程控場:操作直播后臺,精準(zhǔn)推送優(yōu)惠券、鏈接、貼片公告,配合主播話術(shù)完成憋單、轉(zhuǎn)款、促單動作。
2.監(jiān)控實時在線人數(shù)、流量峰值,通過福袋/抽獎等工具拉升互動指標(biāo),及時同步數(shù)據(jù)給主播。
3.技術(shù)運維與設(shè)備管理:調(diào)試直播設(shè)備(燈光、聲卡、推流軟件),處理開播前中后的網(wǎng)絡(luò)卡頓、音畫故障等突發(fā)問題。
4.管理直播間后臺:商品上架/下架、庫存核對、價格修改,確保產(chǎn)品信息零誤差。
5.記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)(人均停留時長、點擊轉(zhuǎn)化率),參與直播復(fù)盤,提出流量優(yōu)化方案。
6.協(xié)助運營跟蹤投流效果(如千川 ROI),調(diào)整直播間引流策略。
任職要求
1.硬性技能:熟練操作主流直播平臺后臺(抖音小店/巨量千川/淘寶中控臺等),懂基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)含義(UV、GMV、GPM)。
2.具備多線程處理能力:同步盯屏(實時彈幕+數(shù)據(jù)面板+設(shè)備狀態(tài))+快速響應(yīng)指令。
3.抗高壓:適應(yīng)輪班制、節(jié)奏快、突發(fā)狀況多的直播環(huán)境。
4.了解違規(guī)風(fēng)險點(虛假宣傳、極限詞),協(xié)助規(guī)避直播間封禁
5.有場控、運營經(jīng)驗者優(yōu)先。