崗位職責:
1、理解并掌握林肯的品牌文化和林肯尊享服務理念,接聽網(wǎng)絡電話,認真聽取并記錄客戶相關(guān)信息,建立完善和維護客戶檔案;
2、對客戶進行有效管理,回訪客戶網(wǎng)上信息,解答客戶疑問,邀約到店試駕看車,積累客戶資源;
3、 根據(jù)品牌要求,為客戶提供符合林肯個性化標準的專業(yè)服務,同時了解競爭產(chǎn)品的有關(guān)信息,并根據(jù)林肯銷售流程和客戶需求,適時向客戶推薦車輛賣點,促成新車成交;
4、客戶提車后持續(xù)跟蹤回訪,保證客戶滿意度,完成銷售數(shù)據(jù)報表及客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確錄入;
5、主動開發(fā)并維系潛在客戶,對已購車客戶應保持經(jīng)常性的聯(lián)系和關(guān)懷。
任職要求:
1、具有大專以上學歷, 具有成熟汽車品牌DCC工作經(jīng)驗和熟練駕駛者優(yōu)先;
2、具備較強的銷售意識,能獨立開拓新客戶;
3、儀表端正,舉止大方、形象氣質(zhì)佳,具備良好的商務禮儀;
4、具有積極陽光的心態(tài),抗壓能力和解決問題的能力強,有較強的執(zhí)行力,具有團隊合作精神;
5、較高的責任心和工作熱情與感染力,具有良好溝通能力和親和力,有較強的持續(xù)學習能力,善于維護和客戶的良好關(guān)系;
6、具有高端汽車品牌銷售經(jīng)驗,并持續(xù)銷冠者,享受我司吸引人才基金補貼以及試用期前期高保底底薪。
職位福利:績效獎金、包吃、帶薪年假、彈性工作、采暖補貼、定期團建、員工食堂、團隊氣氛活潑