電銷組長/外呼客服現(xiàn)場管理 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組內(nèi)業(yè)績目標(biāo)達(dá)成,對線索下發(fā)率和線索下發(fā)量負(fù)責(zé),提升線索清洗的效率和資源轉(zhuǎn)化;
2、制定話術(shù)并指導(dǎo)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧;
3、傳達(dá)團(tuán)隊(duì)管理政策和激勵方案,把控合理節(jié)奏,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋業(yè)績進(jìn)展;
4、監(jiān)控外呼流程,確保團(tuán)隊(duì)成員的外呼行為符合公司要求
待遇
1、綜合薪資:7k-12K;底薪+餐補(bǔ)+績效;試用期薪資不打折
2、入職繳納五險(xiǎn)一金
3、月休8天,有雙休安排,8小時工作制(早班:09:30—18:30,
晚班:12:00—21:00)午休1小時
任職要求
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有1年左右的電銷團(tuán)隊(duì)或呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),帶過團(tuán)隊(duì)規(guī)模10人左右;
3、踏實(shí)勤懇,重視客戶數(shù)據(jù)和隱私;具備數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)運(yùn)營能力;
具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。
工作地址:杭州極氪大廈24樓