崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司來(lái)訪客戶的接待、記錄工作,規(guī)范接聽(tīng)服務(wù)熱線,準(zhǔn)確為各部門(mén)轉(zhuǎn)接電話,對(duì)來(lái)訪客戶和電話進(jìn)行有效篩選;
2、負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、記錄工作,重大投訴及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理;
任職要求:
1、上海戶籍,有親和力和耐心,身高163CM以上,體型適中;
2、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通、協(xié)調(diào)能力,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、熟練操作辦公軟件及現(xiàn)代化辦公設(shè)備;能處理突發(fā)事件
4、有高端寫(xiě)字樓或shopping mall前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)尤佳
職位福利:年底雙薪、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、定期團(tuán)建、高溫補(bǔ)貼