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更新于 5月22日
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舉報(bào)

電商客服

5000-10000元

職位描述

含銷(xiāo)售性質(zhì)售后客服售前客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電商在線(xiàn)平臺(tái)（1688）為顧客在線(xiàn)解答疑問(wèn)、回復(fù)咨詢(xún)，協(xié)助顧客促成并完成訂單服務(wù)；
2、銷(xiāo)售與訂單管理等工作，負(fù)責(zé)外采訂單的管理(審單、下單、跟進(jìn)交期和出貨）等事宜的處理；
3、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，負(fù)責(zé)提高顧客滿(mǎn)意度、減少投訴率、提高客服好評(píng)率；
4、處理客戶(hù)的退換貨請(qǐng)求與售后跟蹤服務(wù)；
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1，專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2、熟練操作基本辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT等）；
3、1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突發(fā)事件解決的能力；
5、具備較強(qiáng)的溝通能力及溝通技巧。
職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假、

工作地點(diǎn)

鎮(zhèn)江京口區(qū)萬(wàn)寶瑞達(dá)

職位發(fā)布者

王女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
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江蘇萬(wàn)寶瑞達(dá)高新技術(shù)有限公司位于國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)鎮(zhèn)江新區(qū)，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的熱敏材料高新技術(shù)企業(yè)。公司的研發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于各大行業(yè)和市場(chǎng)；公司以?xún)?yōu)越的市場(chǎng)見(jiàn)解和創(chuàng)新，致力為客戶(hù)打造魅力品牌；以卓越的品質(zhì)、價(jià)值和服務(wù)打造開(kāi)放共贏平臺(tái)。
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