職位描述
1負(fù)責(zé)所轄小區(qū)客戶服務(wù)，樓宇管理工作
2負(fù)責(zé)重大客戶，投訴處理及回訪工作
3負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)空置房，品質(zhì)巡檢，周檢以及配合部門客服督導(dǎo)檢查工作。
4負(fù)責(zé)客戶滿意度提升方案的指定和落實(shí)。
5根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)制定物業(yè)費(fèi)收繳方案的制定及物業(yè)費(fèi)催收工作，完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)
6定期回訪業(yè)主，完成市場(chǎng)文化活動(dòng)
7負(fù)責(zé)所轄小區(qū)業(yè)主物業(yè)費(fèi)收繳方案的制定及物業(yè)費(fèi)催收工作，完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)
8主導(dǎo)組織動(dòng)員客戶參與社區(qū)文化活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)信息。
9督促做好客戶回訪月度季度滿意度調(diào)查，客服巡檢以及
各表格按照要求歸檔。
任職要求：
1、男女不限，35歲以內(nèi)，身高160cm以上，大專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳；
2、抗挫抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、有住宅物業(yè)新項(xiàng)目交付客服主管相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
福利待遇優(yōu)厚：入職五險(xiǎn)，包食宿，節(jié)假日福利齊全，工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。
上班時(shí)間：8：30-12:00,14:00-18:00（夏）
8：30-12:00,14:00-17:30（冬） 單休+法定節(jié)假日哦
工作地址：鄭州市管城區(qū)航海東路與騰飛路交叉口南300米盛澳金尊府壹號(hào)院5號(hào)樓1單元物業(yè)服務(wù)中心2樓綜合部辦公室
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)金岱街道尚莊路與尚義路交叉口向東100米路南
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職位發(fā)布者
宋明亞/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
鄭州軒龍置業(yè)有限公司鄭州盛澳集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“盛澳集團(tuán)”）是深圳盛澳投資有限公司旗下的房地產(chǎn)板塊全資控股公司，成立于2016年，總部坐落于鄭州地標(biāo)綠地雙子塔（北塔）。多年來，盛澳在房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)方面堅(jiān)持立信求是、追求卓越的管理理念，不斷提升品質(zhì)。物業(yè)涵蓋超高層寫字樓、都市綜合體、高檔住宅、五星級(jí)酒店等，項(xiàng)目已經(jīng)遍布于深圳、福州、成都、鄭州等城市。以建設(shè)城市未來為使命，進(jìn)行多元化產(chǎn)品開發(fā)，以城市運(yùn)營(yíng)商的姿態(tài)，布局全中國(guó)。盛澳集團(tuán)開發(fā)項(xiàng)目有：盛澳金尊府、同盟院子，其中盛澳金尊府是以北龍湖的標(biāo)準(zhǔn)，打造成為盛澳集團(tuán)的樣板項(xiàng)目、標(biāo)桿項(xiàng)目，是整個(gè)鄭州南區(qū)品質(zhì)第一、物業(yè)服務(wù)第一的高端品質(zhì)社區(qū)。在第二十屆中國(guó)住交會(huì)上，盛澳集團(tuán)榮獲“CIHAF2018中國(guó)房地產(chǎn)最具成長(zhǎng)力企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)，盛澳金尊府項(xiàng)目更是憑借令人矚目的銷售成績(jī)與優(yōu)秀品質(zhì)，榮膺“CIHAF2018中國(guó)房地產(chǎn)年度名盤”的殊榮。
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