崗位職責(zé)
1、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)行電商平臺店鋪的日常管理,包括商品上架、下架、庫存管理等工作,確保商品信息準(zhǔn)確、完整且及時(shí)更新。
2、負(fù)責(zé)店鋪頁面的基礎(chǔ)維護(hù),如協(xié)助優(yōu)化商品標(biāo)題、圖片處理、詳情頁編輯等,以提高商品的曝光率和吸引力。
3、協(xié)助處理客戶咨詢和投訴,及時(shí)回復(fù)客戶消息,解答客戶關(guān)于商品、訂單、物流等方面的問題,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提高客戶滿意度
4、協(xié)助制定并執(zhí)行電商平臺的營銷活動計(jì)劃,如促銷活動、節(jié)日活動、會員活動等,包括活動報(bào)名、活動設(shè)置、活動宣傳等工作。
5、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,通過對數(shù)據(jù)的挖掘和分析,了解市場動態(tài)、消費(fèi)者行為和店鋪運(yùn)營狀況,為優(yōu)化店鋪運(yùn)營策略提供依據(jù)。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、熟悉電子商務(wù)平臺的運(yùn)營規(guī)則和流程,如1688、亞馬遜等,有相關(guān)平臺操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、掌握基本的圖片處理和視頻剪輯技能,能夠使用 Photoshop、Premiere Pro 等軟件進(jìn)行簡單的圖片處理和視頻剪輯者更佳
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力、數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力、執(zhí)行力和責(zé)任心