崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)直播間現(xiàn)場(chǎng)落地的直播活動(dòng)腳本策劃,與店鋪運(yùn)營(yíng)、投手、客服做好直播方案和需求銜接;
負(fù)責(zé)每檔直播間活動(dòng)落地物料的素材規(guī)劃,并且對(duì)接設(shè)計(jì)制作物料、跟進(jìn)采購(gòu)制作物料進(jìn)場(chǎng)布置;
負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)直播間整體貨品和設(shè)備維護(hù)管理,不斷調(diào)整分析直播間貨品效率,負(fù)責(zé)聯(lián)系跟進(jìn)調(diào)入場(chǎng)地;
負(fù)責(zé)直播間競(jìng)品及行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,實(shí)時(shí)梳理出競(jìng)品及行業(yè)的動(dòng)作反饋店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行策略調(diào)整,及監(jiān)控直播間貨品需求,反饋到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng);
記錄和統(tǒng)計(jì)直播間發(fā)生的客訴問(wèn)題,跟蹤進(jìn)行分類(lèi)處理,如直播間發(fā)現(xiàn)重大輿情風(fēng)向,立即匯報(bào)跟進(jìn)處理;
負(fù)責(zé)抖音直播場(chǎng)控和主播新人帶教工作;
負(fù)責(zé)主播日常直播監(jiān)管管理、及排班、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、月末考核評(píng)估;
負(fù)責(zé)直播賬號(hào)的口碑分運(yùn)營(yíng)維護(hù),保證直播賬號(hào)的口碑分持續(xù)穩(wěn)定在4.8分以上;
任職要求:
對(duì)產(chǎn)品有一定感覺(jué),具備一定的審美能力;
熟悉抖音、快手直播平臺(tái)的推流邏輯、展現(xiàn)邏輯;
熱愛(ài)新興電商業(yè)務(wù),善于研究分析新興電商業(yè)務(wù);
熟練使用電商數(shù)據(jù)分析軟件,對(duì)信息數(shù)據(jù)敏感度高,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和預(yù)見(jiàn)性,善于通過(guò)數(shù)據(jù)分析,能快速的從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與機(jī)會(huì)等;