職位描述
汽車電話客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽客服電話，處理客戶咨詢；
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)系統(tǒng)中客戶的滿意度數(shù)據(jù)；
3.負(fù)責(zé)對(duì)基盤客戶回訪，了解客戶用車問題，努力提高維修回廠預(yù)約；
4.負(fù)責(zé)邀約客戶參與公司舉辦的各類市客戶維系活動(dòng)；
任職要求：
1.良好的溝通能力、親和力強(qiáng)、善于客戶需求分析；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作熱情高，親和力強(qiáng)；良好的職業(yè)道德及人際關(guān)系協(xié)調(diào)處理能力；
3.熟悉電話客服模式，有電話呼入呼出經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
石家莊市橋西區(qū)西二環(huán)南路189-8號(hào)
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職位發(fā)布者
孫先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
石家莊寶翔行汽車銷售服務(wù)有限公司石家莊寶翔行汽車銷售服務(wù)有限公司是石家莊地區(qū)同時(shí)引入寶馬集團(tuán)旗下BMW和MINI雙品牌4S店。公司占地13600平方米，總體投資超過4000萬，建筑風(fēng)格及內(nèi)部裝飾均采用寶馬最新設(shè)計(jì)元素，致力于為BMW及MINI用戶提供寶馬集團(tuán)全球標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)銷售及售后服務(wù)。公司擁有國(guó)產(chǎn)寶馬和進(jìn)口BMW汽車全線產(chǎn)品的銷售、提供客戶信息反饋、BMW、MINI進(jìn)口零部件供應(yīng)以及一系列專業(yè)售后服務(wù)。維修服務(wù)中心設(shè)有德國(guó)進(jìn)口的先進(jìn)檢測(cè)儀器、專用工具及其他修理、加工、噴漆設(shè)備，為客戶享受BMW高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供了更為便捷的條件。
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