項目經理/主管:
我們是一家深度聚焦中國與印度貿易及服務的企業(yè),在印度市場深耕超過十五年, 有1000+當?shù)乜蛻簟D壳?,我們分別在印度新德里與中國深圳設立公司,在印度的中資控股企業(yè)中,排名位居前一百以內。
在印度在線電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的當下,憑借印11億互聯(lián)網(wǎng)用戶,龐大的市場需求,2025年預期達成2000億美元GMV,30%以上的年復合年增長率。
我們華夏人,過去成功助力超百家中資企業(yè)進駐印度市場,現(xiàn)在聚焦跨境電商印度市場,特別是亞馬遜印度站,F(xiàn)lipkart,印度快電商等等。秉持 “華夏雙贏” 理念,致力于為中印兩國共 28 億人口提供優(yōu)質服務 。
二、崗位職責
1. 客戶需求收集與分析:主動與客戶溝通,收集客戶對產品的功能、規(guī)格、價格、交付時間等方面的需求,并深入挖掘客戶潛在需求。整理產品需求,提煉關鍵信息,形成詳細的需求報告,為公司銷售策略制定提供精準依據(jù)。
2. 公司內部協(xié)調推動:組織會議,將客戶需求清晰傳達給公司相關人員,協(xié)同各部門制定滿足客戶需求的項目執(zhí)行方案。跟進工作進度,確保項目按照既定方案有序推進,保障項目順利完成。
3. 跨國團隊協(xié)調溝通:與海外的服務團隊保持密切溝通,及時傳遞項目信息,協(xié)調各方工作,確保跨國團隊目標一致,行動協(xié)同,提升整體工作效率。
4. 項目進度跟蹤與管理:明確各階段的關鍵節(jié)點與交付成果,定期向公司、客戶及相關團隊匯報項目進展情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決項目執(zhí)行過程中的問題與風險,確保項目按時交付。
5.交付與客戶滿意度管理:負責產品交付的全流程管理,協(xié)調物流配送、清關等環(huán)節(jié),確保產品按時、安全送達客戶手中。收集客戶對交付產品的反饋意見,及時處理客戶投訴與問題,不斷優(yōu)化交付服務,提升客戶滿意度,建立長期穩(wěn)定的客戶關系。
三、任職要求
1. 教育背景:本科及以上學歷,工科背景,有電子消費品項目負責經驗優(yōu)先。
2. 工作經驗:1 - 3 年跨境電商行業(yè)項目管理工作經驗,有成功帶領團隊完成跨境電商項目的案例,熟悉跨境電商業(yè)務全流程。
3. 專業(yè)技能:英語讀寫流利,簡單的口語交流,能夠快速處理英文的技術文檔和英文郵件。
4. 能力素質:具備敏銳的市場洞察力和客戶需求分析能力,能夠準確把握市場動態(tài)和客戶需求;具備良好的時間管理能力和項目管理能力,能夠確保項目按時、高質量完成。
四、薪資福利
薪資待遇:面談
福利保障:五險一金,帶薪年假,節(jié)日福利。
職業(yè)發(fā)展:提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會,定期組織專業(yè)培訓。
期待你的加入,一起開拓中印跨境電商的廣闊市場!