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崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢，貼膜，錄單；
2.解決客戶在使用過程中遇到的問題；
3.維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
4.記錄并跟進(jìn)客戶的需求和反饋；
5.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成客戶服務(wù)流程的優(yōu)化。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識；
2.能夠處理客戶投訴和問題；
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4.具備基本的產(chǎn)品知識，能夠準(zhǔn)確解答客戶咨詢；
5.有責(zé)任心，能夠遵守公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。