主要工作職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
- 制定連鎖餐飲業(yè)務(wù)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算方案,分解并落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
- 定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)趨勢(shì),調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,確保年度營(yíng)收、利潤(rùn)等目標(biāo)達(dá)成
- 規(guī)劃門店拓展布局,制定區(qū)域擴(kuò)張策略,主導(dǎo)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃
2. 運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)
- 建立并持續(xù)優(yōu)化連鎖運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系,包括服務(wù)流程、出品規(guī)范、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等,確保各門店運(yùn)營(yíng)一致性
- 制定并推行門店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè),通過(guò)定期巡檢、神秘顧客暗訪等方式監(jiān)督執(zhí)行情況
- 主導(dǎo)老店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化,通過(guò)坪效、人效、翻臺(tái)率等數(shù)據(jù)診斷門店問(wèn)題,制定整改方案
3. 團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展
- 搭建高效的區(qū)域管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)
- 建立標(biāo)準(zhǔn)化的人才培養(yǎng)體系,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力
- 塑造積極的團(tuán)隊(duì)文化,控制核心管理人員流失率,保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性
任職資格要求
1. 教育背景
- 大專及以上學(xué)歷,餐飲管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 8 年以上連鎖行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 5 年以上人事總監(jiān)崗位
- 具有管理 15 家以上直營(yíng) / 加盟連鎖門店的經(jīng)驗(yàn),有成功的門店拓展案例者優(yōu)先
- 有新店籌備、開(kāi)業(yè)及成熟門店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的全流程經(jīng)驗(yàn)
3. 專業(yè)知識(shí)與技能
- 精通連鎖餐飲運(yùn)營(yíng)管理流程,熟悉餐飲行業(yè)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)
- 具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定解決方案
- 熟悉餐飲管理系統(tǒng)(如 POS 系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)等)的應(yīng)用與優(yōu)化
- 具備優(yōu)秀的成本控制意識(shí)與財(cái)務(wù)分析能力
- 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力者優(yōu)先
4. 個(gè)人素質(zhì)
- 35-45 歲,身體健康,能適應(yīng)高頻出差
- 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力與組織協(xié)調(diào)能力
- 擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力與商業(yè)嗅覺(jué)
- 具備優(yōu)秀的溝通談判能力與跨部門協(xié)作能力
- 結(jié)果導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),能在復(fù)雜環(huán)境中高效解決問(wèn)題