崗位要求:
1、3-5 年物業(yè)行業(yè)或服務(wù)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),側(cè)重品牌建設(shè)和企業(yè)宣傳類;
2、了解物業(yè)行業(yè)品牌推廣、營銷活動(dòng)策劃及智能化方案應(yīng)用者更佳;
3、具備較好的策劃與執(zhí)行能力,能獨(dú)立完成品牌推廣、營銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)及落地;
4、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對接內(nèi)部部門、外部合作方,妥善處理投訴與爭議;
5、具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、提出優(yōu)化方案;
6、具備較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力,有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理意識(shí),能適應(yīng)物業(yè)行業(yè)工作節(jié)奏。
崗位職責(zé):
1、協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)統(tǒng)籌管理運(yùn)營部日常工作;
2、參與公司品牌推廣策略制定,策劃并執(zhí)行,提升公司品牌知名度;
3、負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)全流程管理,包括活動(dòng)策劃、資源協(xié)調(diào)、落地執(zhí)行及效果復(fù)盤。
4、跨部門協(xié)作:對接公司相關(guān)部門,協(xié)調(diào)資源解決運(yùn)營與客服工作中的跨部門問題,確保工作順暢推進(jìn)。
5、數(shù)據(jù)復(fù)盤與優(yōu)化:定期收集運(yùn)營、客服相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)行分析復(fù)盤,形成報(bào)告并提出改進(jìn)措施,持續(xù)優(yōu)化部門工作。