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更新于 7月18日

技術(shù)服務(wù)工程師/售前售后工程師【智慧消防】

6000-9000元
  • 成都成華區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

硬件產(chǎn)品智能產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)消防物聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
核心職責(zé)?
?1. 技術(shù)方案制定與落地支持?
根據(jù)客戶需求(如新建項(xiàng)目、系統(tǒng)升級、場景化改造),協(xié)同銷售/售前團(tuán)隊制定定制化技術(shù)服務(wù)方案?(含設(shè)備選型、系統(tǒng)配置、部署流程、調(diào)試計劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等);
參與項(xiàng)目前期技術(shù)交流,針對客戶場景(如商場、醫(yī)院、工業(yè)園區(qū)、老舊小區(qū)等)輸出技術(shù)可行性分析報告,解答客戶關(guān)于系統(tǒng)兼容性、擴(kuò)展性、運(yùn)維成本等技術(shù)疑問;
跟進(jìn)方案落地,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(研發(fā)、實(shí)施團(tuán)隊)確保方案按計劃執(zhí)行,對方案執(zhí)行中的技術(shù)偏差及時修正并提出優(yōu)化建議。
?2. 產(chǎn)品調(diào)試與系統(tǒng)聯(lián)調(diào)?
負(fù)責(zé)智慧消防核心設(shè)備(如物聯(lián)網(wǎng)火災(zāi)報警主機(jī)、智能探測終端、消防水監(jiān)測模塊、電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)、消防物聯(lián)網(wǎng)關(guān)等)的現(xiàn)場調(diào)試與參數(shù)配置,確保設(shè)備與系統(tǒng)平臺(PC端/移動端)的穩(wěn)定對接;
處理系統(tǒng)聯(lián)調(diào)中的技術(shù)問題(如通信協(xié)議適配、數(shù)據(jù)同步異常、多品牌設(shè)備兼容沖突),通過抓包分析、日志診斷、協(xié)議調(diào)試等手段定位根因,提出解決方案;
對客戶技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試工具(如物聯(lián)網(wǎng)平臺調(diào)試后臺、設(shè)備配置軟件)的使用培訓(xùn),輸出《調(diào)試操作手冊》等文檔。
?任職要求?
?1.基礎(chǔ)要求?
本科及以上學(xué)歷,消防工程、物聯(lián)網(wǎng)工程、電子信息工程、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3年以上智慧消防/消防物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)(需具備方案制定或產(chǎn)品調(diào)試經(jīng)驗(yàn)),有大型項(xiàng)目(如園區(qū)、城市級消防平臺)服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先;
持有注冊消防工程師(初級及以上)、電工證、網(wǎng)絡(luò)工程師(CCNA)認(rèn)證者優(yōu)先。
?2.技術(shù)能力?
?專業(yè)知識?:精通《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》(GB50116)、《消防控制室通用技術(shù)要求》(GB25506)等國家標(biāo)準(zhǔn);熟悉智慧消防系統(tǒng)架構(gòu)(感知層-網(wǎng)絡(luò)層-應(yīng)用層),掌握主流通信協(xié)議(NB-IoT、LoRa、Modbus、TCP/IP)的調(diào)試與排障;
?工具技能?:熟練使用萬用表、協(xié)議分析儀(如Wireshark)、網(wǎng)絡(luò)抓包工具(Tcpdump)、數(shù)據(jù)庫查詢工具(SQL)等;具備Python/Java等編程基礎(chǔ)(用于數(shù)據(jù)腳本分析或簡單工具開發(fā))者優(yōu)先;
?方案能力?:能獨(dú)立完成小型智慧消防項(xiàng)目的技術(shù)方案設(shè)計(含設(shè)備清單、部署拓?fù)鋱D、調(diào)試步驟),熟悉技術(shù)方案匯報與客戶技術(shù)答疑。
?3.軟技能?
邏輯分析能力強(qiáng),擅長從復(fù)雜現(xiàn)象中定位技術(shù)根因(如通過日志鏈追蹤通信中斷原因);
服務(wù)意識突出,能站在客戶技術(shù)團(tuán)隊角度輸出“可落地、易維護(hù)”的解決方案;
抗壓能力與應(yīng)變能力強(qiáng),適應(yīng)短期出差(單次1-4周)及駐點(diǎn)服務(wù)模式;
溝通表達(dá)清晰,能與研發(fā)、銷售、客戶等多角色高效協(xié)作。
?優(yōu)先考慮?
有智慧消防頭部企業(yè)(如??迪?、青鳥消防、大華消防)技術(shù)服務(wù)或售前支持經(jīng)驗(yàn);
參與過省級/市級智慧消防平臺建設(shè),熟悉多品牌消防設(shè)備的調(diào)試與聯(lián)調(diào);
具備獨(dú)立完成過“系統(tǒng)升級改造”“老舊設(shè)備接入新平臺”等復(fù)雜項(xiàng)目的技術(shù)落地經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

成都成華區(qū)中房紅楓嶺-三期

職位發(fā)布者

安女士/人力資源部經(jīng)理

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尼特智能科技股份有限公司創(chuàng)立于1996年,是國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)消防整體解決方案提供商,致力于物聯(lián)網(wǎng)消防系統(tǒng)和云端智慧消防管理平臺的研發(fā)、制造、銷售與服務(wù),旗下?lián)碛凶庸尽本┠崽匚髌湛萍加邢薰?。尼特堅守“尼特智能,只為安全”的發(fā)展初心,布局全產(chǎn)業(yè)鏈模式,從全系統(tǒng)硬件到智慧消防云平臺,構(gòu)建了系統(tǒng)齊全、智能互聯(lián)的產(chǎn)品體系,并延伸了一站式服務(wù)的廣度和深度,打造了更關(guān)注人類生命安全的物聯(lián)網(wǎng)消防生存空間。
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