崗位職責:
1.,解答電商平臺網(wǎng)店客戶提出的常規(guī)問題,達成交易
2.熟悉網(wǎng)店寶貝的相關情況,為不同顧客做推薦與解答;對于店內(nèi)進行的活動能清晰了解,及時提醒顧客,并備注客戶要求,并與倉庫及時溝通;
3.客戶關系維護,及時協(xié)助售后客服處理相關客戶投訴及糾紛問題及售后退換貨及評價問題,協(xié)助部門同事完成各項工作;
4.以引導顧客購買為主,需兼有協(xié)調(diào)處理一般售后問題的能力;
任職要求:
1、幼師及師范專業(yè)優(yōu)先。
2、負責網(wǎng)店客戶的售前、售中服務,熟悉電商平臺后臺操作;
3、具有銷售客服服務意識,親和力強、個性開朗、有責任心,工作耐心;
4、勤奮好學,富有團隊精神,責任感強,善于溝通.
工作地址:
太原市萬柏林區(qū)迎澤橋西中海寰宇天下4號樓46層 啟晨維爾電子商務有限公司
試用期3000-4000
職位福利:績效獎金、餐補、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪 年終獎 晚班補助