崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)大物業(yè)與大運(yùn)營、招商之間的溝通協(xié)作,為租戶裝修前、中、后期及營運(yùn)期提供協(xié)調(diào)和服務(wù)的作用;
2.負(fù)責(zé)購物中心綠化、環(huán)境的管理,包括商場清潔工、蟲控、外立面等;
3.負(fù)責(zé)商場品質(zhì)管理,建立和完善品質(zhì)管理體系,協(xié)助完成全員品質(zhì)教育工作;
4.負(fù)責(zé)客服管理,提供專業(yè)化物業(yè)信息處理,快速處理訴求信息、傳遞信息、收集信息,為企業(yè)的分析和決策提供依據(jù);
5.持續(xù)開展應(yīng)急能力建設(shè)、敏感點(diǎn)品質(zhì)提升、保潔單位履約管理等;
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境相關(guān)預(yù)算及供方管理,包括預(yù)算制度及執(zhí)行,外包方人員培訓(xùn)、工作質(zhì)量呈現(xiàn)評(píng)價(jià)等;
7.負(fù)責(zé)與轄區(qū)職能部門對(duì)接,建立良好的工作關(guān)系。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有 5 年以上大型物業(yè)公司管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),3年商業(yè)項(xiàng)目客服、環(huán)境等管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉商業(yè)物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī);
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、帶薪年假