雇員點評標簽
職位描述
商業(yè)
職責(zé)描述：
1.大客戶維系：統(tǒng)籌大客戶日常維護工作，多維度創(chuàng)造與客戶接觸機會以持續(xù)構(gòu)建大客戶信任關(guān)系，包括但不限于：①節(jié)點維護：節(jié)日祝福、大客戶重要節(jié)點（生日、婚禮、升學(xué)等）維系、相關(guān)會員活動信息的推送、溫馨提示的發(fā)送、跟進、回復(fù)會員問題等；②增值服務(wù)：提供購物陪同、免費訂餐、郵寄禮品/貨品/票據(jù)等服務(wù)；③投訴處理：負責(zé)會員投訴的接待和處理，確?，F(xiàn)有大客戶良好運維；
2.大客戶運營：通過精細化會員管理工具對大客戶保級、拉伸、喚醒進行定向觸達，助力項目零售額目標達成；
3.客戶拓展：持續(xù)開展圈層拓展、異業(yè)拓客活動，對重點會員進行一對一活動邀約，保持良好異業(yè)合作關(guān)系，提升大客戶會員池；
4.權(quán)益優(yōu)化：負責(zé)黑白金權(quán)益維護,持續(xù)聯(lián)動場內(nèi)、外資源優(yōu)化大客戶權(quán)益，提升頭部客群身份感知；
5.活動組織：負責(zé)統(tǒng)籌精英會員互動,持續(xù)開展精英會員活動，提升卡級尊貴感。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上大型商業(yè)項目相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上同等崗位工作經(jīng)歷；
3、良好的人際敏感度,良好的抗壓能力；良好的應(yīng)變能力；具備親和力，具備領(lǐng)導(dǎo)力。工作地點
城關(guān)區(qū)蘭州萬象城
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華潤置地
華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強”企業(yè)華潤集團旗下負責(zé)城市建設(shè)與運營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同，培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀，堅持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團隊、好文化為標準，積極推動高品質(zhì)戰(zhàn)略實施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來，華潤置地將為服務(wù)城市的升級發(fā)展、服務(wù)人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻。
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