雇員點評標簽
職位描述
住宅客服物業(yè)管理
崗位職責：
1、 統(tǒng)籌物業(yè)工作計劃及工作標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、 負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴；
3、 參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關系；
4、 通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、 制定項目物業(yè)費催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行；
6、 制定項目經(jīng)營計劃，督促達成每月經(jīng)營指標；
7、 完成上級領導交辦的其他各項工作任務。
基本要求：
1、本科以上學歷，3年以上相關物業(yè)經(jīng)驗，35歲以下，外貌良好，形象優(yōu)，具有較強的親和力，具備一定的工作穩(wěn)定性，能吃苦并能適應較大工作壓力；
2、較強的客戶服務意識，有耐心且具備分析能力， 有較強責任心和組織紀律性；
3、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神；
4、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節(jié)；
5、具有新項目交付經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
工作地點：閔行顓橋 住宅項目
工作地點
上海閔行區(qū)華潤置地映江潤府項目部
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職位發(fā)布者
王女士/HRBP
三日內活躍
華潤置地
華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強”企業(yè)華潤集團旗下負責城市建設與運營的戰(zhàn)略業(yè)務單元，是內地領先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產、城市更新、物業(yè)服務、康養(yǎng)地產、長租公寓、產業(yè)地產、文化體育與教育地產、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務，并積極拓寬業(yè)務發(fā)展模式，推動業(yè)務轉型，實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同，培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀，堅持“品質給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心，以好產品、好服務、好管理、好團隊、好文化為標準，積極推動高品質戰(zhàn)略實施，引領城市生活方式改變，為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來，華潤置地將為服務城市的升級發(fā)展、服務人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔起新時代賦予我們的產業(yè)責任和社會責任，攜手利益相關方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質的貢獻。
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