崗位職責(zé):
1、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和禮儀要求,向顧客提供問(wèn)詢(xún)、禮品包裝、便民服務(wù)、失物招領(lǐng)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;
2、保持服務(wù)臺(tái)衛(wèi)生、保證宣傳物料整齊擺放,檢查設(shè)施設(shè)備保證正常運(yùn)行;
3、配合購(gòu)物中心活動(dòng)做好服務(wù)工作,包括票券、禮品的發(fā)放和登記等;
4、負(fù)責(zé)會(huì)員卡辦理及會(huì)員積分業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)店鋪POS費(fèi)用代收;
6、負(fù)責(zé)發(fā)票開(kāi)具;
7、收集整理顧客及商戶(hù)意見(jiàn)建議,及時(shí)反饋;
8、負(fù)責(zé)顧客調(diào)查問(wèn)卷執(zhí)行;
9、現(xiàn)場(chǎng)客訴處理。
職位福利:
五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、試用期工資全額發(fā)放、提供食堂,免費(fèi)三餐。
職位要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。