崗位處于在京門店的高級(jí)管家或副店長(zhǎng)崗位,作為未來(lái)門店店長(zhǎng)的儲(chǔ)備人選。
崗位職責(zé):
1、 組織處理門店客戶投訴、突發(fā)事件。
2、 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店?duì)I收、銷售管理,確保達(dá)成出租率、租金標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)收指標(biāo)等指標(biāo)。
3、 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店管家的培訓(xùn)、績(jī)效制定和考核管理。
4、 負(fù)責(zé)部署門店日常服務(wù)業(yè)務(wù),監(jiān)督落實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。
5、負(fù)責(zé)門店保安、保潔、保修等分包單位的招標(biāo)采購(gòu)及日常管理工作。
6、 協(xié)同開(kāi)展門店商戶招商及日常運(yùn)營(yíng)管理工作。
7、 協(xié)同店長(zhǎng)進(jìn)行門店公共關(guān)系維護(hù),包括與業(yè)主、與周邊社會(huì)關(guān)系、鄰里關(guān)系維護(hù)。
8、 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展門店消防演習(xí)活動(dòng)、客戶文化活動(dòng)。
任職要求:
1、 個(gè)性成熟、開(kāi)朗大方,形象端莊,具有親和力。
2、 關(guān)注新媒體,擅于捕捉文化動(dòng)態(tài),了解青年群體動(dòng)向。
3、 有一定的管理經(jīng)驗(yàn),抗壓力、溝通表達(dá)力良好。
4、 有長(zhǎng)租公寓或連鎖酒店門店3年以上工作經(jīng)驗(yàn),營(yíng)銷能力良好。
5、 熟悉公安、消防規(guī)范/條例。
6、 具有較強(qiáng)的公共關(guān)系管理能力,與屬地行政管理部門保持良好溝通。