雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
全白班
1. 門(mén)崗管控與形象展示
-負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心主出入口及指定崗?fù)さ闹凳?，保持良好的軍姿和職業(yè)形象。
-禮貌、規(guī)范地接待、引導(dǎo)來(lái)訪客戶及車(chē)輛，進(jìn)行初步登記或指引至接待前臺(tái)。
-有效識(shí)別并管理非目標(biāo)客戶（如推銷(xiāo)、閑雜人員等），維護(hù)案場(chǎng)高端形象。
-檢查進(jìn)出人員、物品（特別是樣板間物品），防止未經(jīng)授權(quán)的物品帶出或危險(xiǎn)
2. 秩序維護(hù)與安全巡邏
-在銷(xiāo)售中心內(nèi)外、樣板間區(qū)域、停車(chē)場(chǎng)等指定范圍進(jìn)行定時(shí)、不定時(shí)巡邏
-維護(hù)銷(xiāo)售大廳、洽談區(qū)、樣板間等區(qū)域的良好秩序，制止大聲喧嘩
-引導(dǎo)客戶有序停車(chē)，管理停車(chē)場(chǎng)秩序，確保通道暢通。
-監(jiān)控消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)（如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)）。
3. 客戶服務(wù)與協(xié)助
-主動(dòng)為客戶提供必要的幫助，如開(kāi)車(chē)門(mén)、打傘（惡劣天氣）、指引方向、解答簡(jiǎn)單詢問(wèn)（如洗手間位置）等，展現(xiàn)熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
-協(xié)助銷(xiāo)售人員和前臺(tái)進(jìn)行客戶分流、引導(dǎo)。
-看護(hù)樣板間內(nèi)的貴重物品、設(shè)施設(shè)備，提醒客戶遵守參觀規(guī)定（如穿鞋套）。
4. 突發(fā)事件處理與報(bào)告
-遇到客戶糾紛、突發(fā)事件（如客戶不適、物品丟失、安全事故）時(shí)，第一時(shí)間上前控制局面，按預(yù)案進(jìn)行初步處理，并及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)領(lǐng)班或相關(guān)負(fù)責(zé)人。
-協(xié)助處理輕微交通事故（如停車(chē)場(chǎng)剮蹭）。
5. 內(nèi)務(wù)與環(huán)境
-保持崗位及周邊環(huán)境的整潔。
-正確使用、保管配發(fā)的安保器械和通訊工具。
-按要求完成交接班工作，記錄當(dāng)班情況。
-負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心主出入口及指定崗?fù)さ闹凳?，保持良好的軍姿和職業(yè)形象。
-禮貌、規(guī)范地接待、引導(dǎo)來(lái)訪客戶及車(chē)輛，進(jìn)行初步登記或指引至接待前臺(tái)。
-有效識(shí)別并管理非目標(biāo)客戶（如推銷(xiāo)、閑雜人員等），維護(hù)案場(chǎng)高端形象。
-檢查進(jìn)出人員、物品（特別是樣板間物品），防止未經(jīng)授權(quán)的物品帶出或危險(xiǎn)
2. 秩序維護(hù)與安全巡邏
-在銷(xiāo)售中心內(nèi)外、樣板間區(qū)域、停車(chē)場(chǎng)等指定范圍進(jìn)行定時(shí)、不定時(shí)巡邏
-維護(hù)銷(xiāo)售大廳、洽談區(qū)、樣板間等區(qū)域的良好秩序，制止大聲喧嘩
-引導(dǎo)客戶有序停車(chē)，管理停車(chē)場(chǎng)秩序，確保通道暢通。
-監(jiān)控消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)（如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)）。
3. 客戶服務(wù)與協(xié)助
-主動(dòng)為客戶提供必要的幫助，如開(kāi)車(chē)門(mén)、打傘（惡劣天氣）、指引方向、解答簡(jiǎn)單詢問(wèn)（如洗手間位置）等，展現(xiàn)熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
-協(xié)助銷(xiāo)售人員和前臺(tái)進(jìn)行客戶分流、引導(dǎo)。
-看護(hù)樣板間內(nèi)的貴重物品、設(shè)施設(shè)備，提醒客戶遵守參觀規(guī)定（如穿鞋套）。
4. 突發(fā)事件處理與報(bào)告
-遇到客戶糾紛、突發(fā)事件（如客戶不適、物品丟失、安全事故）時(shí)，第一時(shí)間上前控制局面，按預(yù)案進(jìn)行初步處理，并及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)領(lǐng)班或相關(guān)負(fù)責(zé)人。
-協(xié)助處理輕微交通事故（如停車(chē)場(chǎng)剮蹭）。
5. 內(nèi)務(wù)與環(huán)境
-保持崗位及周邊環(huán)境的整潔。
-正確使用、保管配發(fā)的安保器械和通訊工具。
-按要求完成交接班工作，記錄當(dāng)班情況。
工作地點(diǎn)
嘉興南湖區(qū)嘉宸府
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華潤(rùn)置地
華潤(rùn)置地有限公司（公司簡(jiǎn)稱(chēng)：華潤(rùn)置地，股票代碼HK1109）是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開(kāi)發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長(zhǎng)租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤(rùn)置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤(rùn)置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅(jiān)持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場(chǎng)地位的銷(xiāo)售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源整合與價(jià)值協(xié)同，培育新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。華潤(rùn)置地秉承“誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤(rùn)價(jià)值觀，堅(jiān)持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專(zhuān)業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價(jià)值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動(dòng)城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來(lái)，華潤(rùn)置地將為服務(wù)城市的升級(jí)發(fā)展、服務(wù)人民對(duì)美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時(shí)代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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