任職要求: 大專以上學歷,汽車及相關專業(yè),形象氣質(zhì)佳,具有良好的服務意識和溝通能力,有兩年以上服務顧問、事故顧問崗位工作經(jīng)驗。 應有標準機動車駕駛證;并具備處理投訴的知識。服務顧問還應具備商業(yè)與業(yè)務系統(tǒng)以及車輛技術方面的基礎知識。
1責接待咨詢業(yè)務的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶,認真扣問客戶的來意與要求。
2負責配合技術職員對送修車輛技術進行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。
3負責維修報價,決定客戶的進廠維修時間或預約維修時間。
4負責與客戶及車間維修人對接維修車輛的交車手續(xù)
職位福利:五險一金、包吃、交通補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利