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崗位內(nèi)容：
1、客訴承接，代表工廠承接客訴，并組織內(nèi)部生產(chǎn)、質(zhì)量、設備、PMC等部門進行調(diào)查、整改、形成閉環(huán)；
2、對OQC進行管理，確定出貨合格率目標，出貨合格率不斷提升，逐步降低客訴；
3、對不同客戶結(jié)合客訴進行分析，形成客訴矩陣，每日對出貨做出策略性決策；
4、對客訴進行分類，分不同等級，對批量性重點客訴形成專項，調(diào)查整改，直到閉環(huán)；
5、出貨結(jié)合品質(zhì)及交付緊張性，與各部門協(xié)調(diào)溝通出貨；
6、與客戶開會，持續(xù)改進；
7、參加客戶季度會，進行檢討。
任職要求：
1、從事質(zhì)量工藝類工程師至少2年，能夠運用基本的質(zhì)量工具；
2、具備熟練甚至精通的質(zhì)量統(tǒng)計分析能力；
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、具備較強的責任心和主動性、上進心；
5、具備堅定立場、不屈不撓的特質(zhì)；
6、學歷：大專及以上；
7、工作態(tài)度嚴謹、細心；
8、思想站位高；
9、可以熟練編寫8D分析報告；
10、具備較強的辦公軟件使用及圖表、函數(shù)公式運用能力。