崗位職責(zé)
1、內(nèi)容策劃與創(chuàng)作:圍繞機(jī)構(gòu)產(chǎn)品/服務(wù),結(jié)合目標(biāo)人群需求,策劃并撰寫多樣化文案,包括產(chǎn)品宣傳稿、健康科普文章、院內(nèi)服務(wù)指引、社交媒體內(nèi)容等。
2、文案優(yōu)化與渠道適配:針對(duì)不同傳播渠道調(diào)整文案風(fēng)格與形式,如短視頻文案側(cè)重簡潔吸睛、海報(bào)文案突出核心賣點(diǎn),提升內(nèi)容適配度與傳播效果。
3、服務(wù)匹配與方案推介:根據(jù)顧客需求,精準(zhǔn)推薦機(jī)構(gòu)服務(wù)套餐(如個(gè)性化治療方案等),詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)及執(zhí)行流程,協(xié)助完成服務(wù)報(bào)名與預(yù)約。
4、專業(yè)內(nèi)容審核與把控:對(duì)接專業(yè)團(tuán)隊(duì)審核醫(yī)療類文案,確保術(shù)語準(zhǔn)確、內(nèi)容合規(guī);建立文案素材庫,收集行業(yè)知識(shí)、競品內(nèi)容、用戶反饋,為創(chuàng)作提供支撐。
5、內(nèi)容傳播與效果跟蹤:配合市場(chǎng)活動(dòng)推進(jìn)文案發(fā)布,跟蹤傳播數(shù)據(jù)(閱讀量、咨詢量、轉(zhuǎn)化率);分析用戶反饋,總結(jié)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),迭代內(nèi)容策略,助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
6、品牌調(diào)性維護(hù):遵循機(jī)構(gòu)品牌定位(如“專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)”“溫暖貼心”),保持文案風(fēng)格統(tǒng)一;通過內(nèi)容傳遞機(jī)構(gòu)核心價(jià)值,強(qiáng)化用戶對(duì)品牌的專業(yè)認(rèn)知與信任。
7、跨部門協(xié)同支持:配合銷售團(tuán)隊(duì)輸出渠道推廣物料、產(chǎn)品推介話術(shù);協(xié)助院內(nèi)接待團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)指引文案;同步各部門需求,保障文案及時(shí)落地并適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求
1、年齡25-35歲。
2、2年以上大健康、醫(yī)美等消費(fèi)醫(yī)療文案策劃經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作能力:具備扎實(shí)的文字功底,能駕馭科普、宣傳、服務(wù)指引等多種文案風(fēng)格;聚焦場(chǎng)景(大健康醫(yī)療等),用“用戶語言”將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為易懂內(nèi)容,精準(zhǔn)匹配目標(biāo)人群痛點(diǎn)。
4、渠道適配與優(yōu)化能力:了解官網(wǎng)、公眾號(hào)、短視頻、海報(bào)等不同渠道的內(nèi)容特性,能針對(duì)性優(yōu)化文案結(jié)合傳播數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容策略,提升閱讀量、轉(zhuǎn)化率。
5、專業(yè)協(xié)同與審核能力:能聯(lián)動(dòng)醫(yī)生、健康管家等團(tuán)隊(duì),對(duì)醫(yī)療類內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)審核;精準(zhǔn)對(duì)接銷售、院內(nèi)接待等部門需求,輸出適配的話術(shù)或物料,保障內(nèi)容落地效果。
6、熱點(diǎn)捕捉與創(chuàng)意能力:關(guān)注機(jī)構(gòu)行業(yè)熱點(diǎn)、民生話題,能快速結(jié)合機(jī)構(gòu)產(chǎn)品/服務(wù)策劃創(chuàng)意內(nèi)容;具備場(chǎng)景化思維,通過情感共鳴或?qū)I(yè)背書增強(qiáng)文案說服力。
7、合規(guī)與細(xì)節(jié)把控能力:嚴(yán)守醫(yī)療保密制度,確保文案符合行業(yè)合規(guī)要求;細(xì)致核對(duì)專業(yè)術(shù)語、數(shù)據(jù)、流程描述,避免內(nèi)容誤差,保障文案嚴(yán)謹(jǐn)性。
上班地點(diǎn)