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【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)公司醫(yī)療器械設(shè)備（全自動內(nèi)窺鏡洗消機(jī)及公司其他設(shè)備）的售后服務(wù)，執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，定期對設(shè)備做維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備按時(shí)得到維護(hù)和保養(yǎng)進(jìn)行設(shè)備故障排除、修復(fù)和維修，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。
2.指導(dǎo)操作人員正確使用設(shè)備，并提供必要的培訓(xùn)。
3.維護(hù)設(shè)備維修記錄，跟蹤設(shè)備維護(hù)情況和維修歷史。
4.評估設(shè)備性能，制定改進(jìn)方案，提高設(shè)備可靠性和效率。
5.參與項(xiàng)目設(shè)備安裝和調(diào)試協(xié)調(diào)廠家工程師工作。
6.以提升客戶體驗(yàn)為己任，通過問題的解決和升級來提高客戶的滿意度；
7.利用必要的資源及時(shí)解決問題；直接與客戶溝通，建立良好的關(guān)系；與客戶保持聯(lián)系，確保所有問題都得到解決；
8.根據(jù)需要為銷售和應(yīng)用提供技術(shù)支持，對客戶提供以及日常使用提供技術(shù)咨詢支持；
9.負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)；