一、崗位職責(zé)
1、收集業(yè)主意見和建議并及時(shí)反饋;
2、協(xié)助客戶服務(wù)中心做好費(fèi)用催繳工作;
3、及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件;
4、監(jiān)督其他崗位服務(wù)效果;
二、基本條件要求
1、年齡18-40歲,專科及以上學(xué)歷;物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
2、持有物業(yè)管理上崗資格證書優(yōu)先。1年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、熟練操作辦公軟件,服務(wù)意識強(qiáng),良好統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,以及邏輯分析能力、口頭表達(dá)能力。