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崗位職責? 一、?市場策略制定與執(zhí)行? 1.根據(jù)養(yǎng)老院經(jīng)營目標，制定年度營銷計劃及銷售策略，分解營收指標并帶隊落實。 2.分析區(qū)域養(yǎng)老市場需求、競爭格局及政策動向，動態(tài)調(diào)整營銷方案（如定價、渠道、推廣活動）。 3.定期提交經(jīng)營分析報告，包含客戶轉(zhuǎn)化率、市場占有率等核心指標。? 二、?推廣? 1.主導品牌形象塑造，通過線上線下渠道（社交媒體、行業(yè)展會、社區(qū)活動）提升機構(gòu)知名度。 2.對接政府資源、行業(yè)協(xié)會及媒體，維護公共關(guān)系， 3.設(shè)計個性化營銷物料（如康養(yǎng)服務(wù)手冊、客戶案例集），突出機構(gòu)差異化優(yōu)勢。 三、?客戶開發(fā)與關(guān)系維護? 1.開拓B端合作資源（醫(yī)院、社區(qū)中心、保險公司），建立長效轉(zhuǎn)介機制；管理C端客戶全生命周期，從咨詢到入住轉(zhuǎn)化。 2.組織開放日、體驗營等活動，增強潛在客戶信任感；定期回訪家屬，處理投訴并優(yōu)化服務(wù)流程。? 四、?團隊管理與協(xié)同? 1.組建營銷團隊，制定績效考核標準，培訓一線人員溝通技巧與養(yǎng)老政策知識。 2.聯(lián)動護理、后勤部門，確保客戶承諾的服務(wù)質(zhì)量落地（如醫(yī)療護理響應(yīng)速度、居住環(huán)境品質(zhì)）。? 五、?經(jīng)營指標與風險管理? 1.監(jiān)控營銷成本與ROI（如獲客成本、客單價），協(xié)助院長達成年度營收及利潤目標。 2.預(yù)判市場風險（如政策變動、輿情危機），制定應(yīng)急預(yù)案并主導危機公關(guān)。? 任職資格 ?學歷/專業(yè)?：本科及以上學歷，市場營銷、老年服務(wù)管理、護理學或商科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ?經(jīng)驗?：具備保險、大健康品牌銷售管理經(jīng)驗或3年以上養(yǎng)老/醫(yī)療行業(yè)營銷管理經(jīng)驗，有成功提升機構(gòu)入住率案例者加分。 具備社區(qū)、街道資源優(yōu)先。 其他福利：五險一金