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1. **顧客服務(wù)**： - 熱情接待顧客，提供禮貌、周到的服務(wù)。 - 協(xié)助顧客選擇臺球桌，提供必要的幫助和指導(dǎo)。 - 及時響應(yīng)顧客的需求和疑問，確保顧客滿意度。 2. **場地維護(hù)**： - 保持臺球桌、球桿、記分板等設(shè)施的清潔和整潔。 - 定期檢查臺球桌的平整度、彈性等性能指標(biāo)，確保比賽或娛樂活動的順利進(jìn)行。 - 負(fù)責(zé)更換破損的臺球、球桿等耗材，保持場地設(shè)備的完好性。 3. **規(guī)則解釋與監(jiān)督**： - 向顧客解釋臺球比賽的規(guī)則和注意事項，確保比賽的公平性和安全性。 - 在比賽或娛樂活動中監(jiān)督顧客的行為，防止違規(guī)行為的發(fā)生。 - 處理顧客之間的爭議和糾紛，確保活動的和諧進(jìn)行。 4. **預(yù)訂與排期管理**： - 協(xié)助前臺收銀員處理顧客的預(yù)訂請求，合理安排臺球桌的使用時間。 - 在高峰期，協(xié)助顧客協(xié)調(diào)等候時間，提供舒適的等候環(huán)境。 5. **安全與衛(wèi)生**： - 確保臺球俱樂部內(nèi)的消防安全，定期檢查消防設(shè)施的有效性。 - 遵守衛(wèi)生規(guī)定，保持場地的清潔和消毒，為顧客提供健康的環(huán)境。 6. **商品銷售與推廣**： - 向顧客介紹俱樂部內(nèi)的商品（如飲料、小吃、臺球用品等），促進(jìn)銷售。 - 參與俱樂部的促銷活動，提升顧客對俱樂部品牌的認(rèn)知和忠誠度。 7. **團(tuán)隊協(xié)作與溝通**： - 與前臺收銀員、教練等其他員工保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升服務(wù)質(zhì)量。 - 參與團(tuán)隊培訓(xùn)和會議，了解最新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程。 8. **反饋與改進(jìn)**： - 收集顧客的反饋意見，及時向管理層匯報，為俱樂部的改進(jìn)提供建議。 - 關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的情況，為俱樂部的創(chuàng)新發(fā)展提供參考。 9. **薪資待遇**