1、主持項目的全面經(jīng)營管理工作,對項目部的經(jīng)營情況、管理服務(wù)水平全面負(fù)責(zé)。監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實施,保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)并組織實施經(jīng)核準(zhǔn)后的各項計劃,執(zhí)行公司的各項決議和決定,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。組織制定項目的各項年度目標(biāo)與計劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計劃和預(yù)算目標(biāo)與計劃、服務(wù)目標(biāo)與計劃等。
3、負(fù)責(zé)項目各項預(yù)算、決算的審核與執(zhí)行監(jiān)督,負(fù)責(zé)預(yù)算范圍內(nèi)資金支出的審批。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目涉及的各項外聯(lián)、外委單位管理等;
5、參與項目團隊建設(shè),管理培訓(xùn)、績效考核和人員選拔等工作;
負(fù)責(zé)定期向總公司報告項目物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、預(yù)算、決算等工作情況。
6、完成公司布置的各項物業(yè)工作指標(biāo)。
7、根據(jù)項目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營項目,以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
8、制定客戶滿意度提升計劃,針對問題跟進落實情況,確??蛻魸M意度的提升;
9、負(fù)責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;
10、對外負(fù)責(zé)與建立良好的公共關(guān)系等,維護相關(guān)部門的關(guān)系;及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息,協(xié)助市場部進行業(yè)務(wù)外拓;對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;
11、具有物業(yè)管理是職稱證書或中級以上職稱;
12、具有2萬平米以上寫字樓或辦公樓的物業(yè)項目管理工作
職位福利:五險一金、年輕化團隊、面試最多三輪