【崗位職責】
1.可接受晚班及部分出差。
2.通過IM、電子郵件、電話、現(xiàn)場等方式,為內(nèi)部用戶提供技術支持,對故障進行排除。
3.根據(jù)公司的IT服務管理體系的要求,對日常的工作進行標準化的操作、記錄及跟進。
4.負責團隊內(nèi)部的技術文檔的編寫和更新,以及技術培訓。
【崗位要求】
1.大專及以上學歷,計算機或 IT等相關專業(yè)。
2.3年以上運維經(jīng)驗,具備為Windows、網(wǎng)絡、 linux服務器提供支持的能力;了解和理解網(wǎng)絡理論,例如不同的協(xié)議(TCP/IP,UDP,ICMP等),IP數(shù)據(jù)包,DNS,OSI層和負載平衡,能夠熟練使用基礎的Shell指令進行問題排查
3.具備較強的溝通和團隊協(xié)作能力和獨立思考的能力。具備較強的服務意識,樂于與團隊和用戶分享。
4.有弱電和網(wǎng)絡布線的基礎。