成立于2010年,深耕電商服裝領(lǐng)域15年,專(zhuān)注于自有品牌女裝的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、品牌建設(shè)與線(xiàn)上銷(xiāo)售。旗下?lián)碛小版移ど賜v”、“慕愛(ài)人”、“謎團(tuán)”多個(gè)知名品牌,運(yùn)營(yíng)體系涵蓋天貓、唯品會(huì)、拼多多、得物等多家主流電商平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)規(guī)模250人+,組織架構(gòu)完善,福利待遇優(yōu)厚,具備強(qiáng)勁的發(fā)展實(shí)力與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
您好!在投遞前,敬請(qǐng)留意我們的崗位要求:我們期待的是能夠線(xiàn)下坐班、并已有3個(gè)月及以上的客服經(jīng)驗(yàn)的伙伴。因此,本次暫不招聘居家辦公或完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新手客服哦。
我們懂您的顧慮,在此向您保證:這個(gè)崗位絕對(duì)不包含銷(xiāo)售任務(wù),也堅(jiān)決反對(duì)任何形式的KPI。我們會(huì)先通過(guò)電話(huà)與您做一個(gè)簡(jiǎn)短的初步交流,若彼此感覺(jué)合適,再邀請(qǐng)您面試深入溝通——我們希望能最高效地利用您的時(shí)間。
這里是公司自營(yíng)的品牌,平臺(tái)與項(xiàng)目都非常穩(wěn)定,能為您提供一份薪資可靠、環(huán)境舒心的工作(我們擁有整層的辦公空間?。?。非常適合尋求一個(gè)穩(wěn)定平臺(tái),愿意與我們共同長(zhǎng)期發(fā)展的伙伴加入。
崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品,掌握顧客購(gòu)物心理,高效推薦產(chǎn)品,有效引導(dǎo)成交。
2、負(fù)責(zé)售前及基本售后問(wèn)題的處理,積極響應(yīng)并安撫客戶(hù)情緒。
3、搜集接待中客戶(hù)的反饋并及時(shí)登記便于產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有過(guò)電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng),有耐心,能隨機(jī)應(yīng)變;有責(zé)任心。
3、熟練運(yùn)用word、excel等辦公軟件,能熟練運(yùn)用線(xiàn)上聊天工具,打字速度快,打字速度45字/分鐘。
福利待遇:
1、工作時(shí)間:早班:8:00-17:00 ,中間休息1小時(shí),晚班:17:00-24:00, 一周輪換一次。月固定休4天,法定節(jié)假日正常放。
2、薪資結(jié)構(gòu):試用期2-3個(gè)月,轉(zhuǎn)正薪資無(wú)責(zé)3500元+800元績(jī)效+全勤100元+提成,另有激勵(lì)獎(jiǎng)金。
3、免費(fèi)提供住宿,宿舍距離近且環(huán)境好,公司內(nèi)部配有冰箱、微波爐、休閑區(qū),讀書(shū)區(qū)等等,豐富員工生活喲~