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消保者權(quán)益保護(hù)及投訴專員、優(yōu)才招募負(fù)責(zé)人、四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

5000-9000元

職位描述

保險
崗位1、消保者權(quán)益保護(hù)及投訴專員:負(fù)責(zé)處理客戶投訴事宜,確保投訴管理的及時性、業(yè)務(wù)品質(zhì)管理和電話回訪及問題件管理的不斷完善。
崗位2、優(yōu)才招募負(fù)責(zé)人:統(tǒng)籌負(fù)責(zé)HWP優(yōu)才項(xiàng)目招募、激勵體系的落實(shí)執(zhí)行,推動HWP優(yōu)才基本法及項(xiàng)目各項(xiàng)政策的宣貫執(zhí)行。
崗位3、四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人: 1)負(fù)責(zé)本營銷服務(wù)部業(yè)務(wù)計(jì)劃制定并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)所在營業(yè)單位業(yè)務(wù)目標(biāo)和組織人力目標(biāo)的有效達(dá)成;完成續(xù)期任務(wù),完善續(xù)期服務(wù);2)負(fù)責(zé)招募、培養(yǎng)優(yōu)秀的保險代理人,對代理人進(jìn)行品質(zhì)管理權(quán)限內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理;公正考核、管理本機(jī)構(gòu)內(nèi)的內(nèi)勤人員;接受客戶咨詢、投訴,并在權(quán)限范圍內(nèi)予以處理;3)執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)政策和業(yè)務(wù)管理規(guī)定,控制財(cái)務(wù)風(fēng)險及業(yè)務(wù)管理風(fēng)險。
任職要求:具備2-3年以上保險、金融及相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),具有消保及客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有四五級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、組訓(xùn)、中支部門經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等一線管理經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)

建華區(qū)齊齊哈爾金融街泰康人壽三樓內(nèi)勤辦公區(qū)

職位發(fā)布者

于女士/行政人事

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泰康人壽保險有限責(zé)任公司黑龍江分公司
泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國性、股份制人壽保險公司。在董事長兼首席執(zhí)行官陳東升為核心的專業(yè)化、國際化的管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下,因市而興,因勢而變,成長為一家以人壽保險為核心,擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險等全產(chǎn)業(yè)鏈壽險服務(wù)的全國性大型保險公司。泰康人壽一直重視公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善。2000年11月,全面完成經(jīng)國務(wù)院同意、保監(jiān)會批準(zhǔn)的外資募股工作,建立了國際化的公司治理結(jié)構(gòu)。2011年,泰康人壽引入高盛集團(tuán)為公司股東,進(jìn)一步提升了公司在企業(yè)治理、風(fēng)險管理和內(nèi)控合規(guī)方面的競爭力。2012年,泰康人壽增資40億,支持2013年各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定健康發(fā)展。截至2012年,泰康人壽總資產(chǎn)超4100億元,凈資產(chǎn)近210億元,在全國設(shè)立了北京、上海、湖北、山東、廣東等35家分公司,各級機(jī)構(gòu)超4200家,構(gòu)建起完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為客戶提供及時和周到的服務(wù),累計(jì)為2776萬個人客戶和25萬機(jī)構(gòu)客戶提供過服務(wù),累計(jì)理賠客戶927萬人次,累計(jì)理賠金額99億元。2011年,泰康人壽啟用亞洲首位網(wǎng)球大滿貫冠軍李娜作為全球形象代言人,為青春、時尚、健康、幸福的品牌形象注入了新內(nèi)涵,迎接新十五年的到來。泰康人壽旗下?lián)碛刑┛蒂Y產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、泰康養(yǎng)老保險股份有限公司和泰康之家投資有限公司。泰康資產(chǎn)是國內(nèi)資本市場大型機(jī)構(gòu)投資者之一,受托資產(chǎn)管理總規(guī)模超4600億元,綜合投資收益率居于行業(yè)前列。2012年,泰康人壽和泰康資產(chǎn)分別通過“保監(jiān)會不動產(chǎn)投資能力和投資計(jì)劃產(chǎn)品創(chuàng)新能力備案”,成為《保險資金投資不動產(chǎn)暫行辦法》實(shí)施以來,行業(yè)內(nèi)第一批取得不動產(chǎn)直接投資、不動產(chǎn)金融產(chǎn)品設(shè)立與發(fā)行雙重資格的保險集團(tuán)化公司。泰康養(yǎng)老與泰康資產(chǎn)擁有企業(yè)年金受托人、賬戶管理人、投資管理人三項(xiàng)資格,形成了“三位一體”的企業(yè)年金服務(wù)體系,已基本完成全國化布局。泰康之家是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)從事養(yǎng)老社區(qū)投資與管理的公司。2012年,泰康之家旗艦養(yǎng)老社區(qū)在北京昌平奠基開工,養(yǎng)老社區(qū)生活體驗(yàn)館開館,中國保險業(yè)內(nèi)首個保險產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)相結(jié)合的綜合養(yǎng)老計(jì)劃——“幸福有約終身養(yǎng)老計(jì)劃”正式上市,一系列實(shí)質(zhì)性舉措標(biāo)志著養(yǎng)老商業(yè)新模式在中國正式落地。截至2012年年底,泰康人壽養(yǎng)老社區(qū)已初步完成北京、上海、廣州三地布局。未來,泰康人壽將堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營,深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈,為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險服務(wù),致力于讓保險更便捷、更實(shí)惠,讓泰康人壽成為人們生活的一部分。
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