崗位職責(zé):
車險(xiǎn)線上理賠崗:
1.接受聯(lián)系中心車險(xiǎn)理賠案件派工,及時(shí)聯(lián)系客戶,遠(yuǎn)程受理報(bào)案和定損;
2.了解事故經(jīng)過和損失程度,初步判定事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任,使用線上化軟件核實(shí)輕微車物損,與客戶以及維修廠做好溝通;
3.收集理賠相關(guān)資料,全流程進(jìn)行跟蹤結(jié)案,負(fù)責(zé)按任務(wù)分解執(zhí)行車險(xiǎn)案件的未決跟蹤及清理工作;
4.負(fù)責(zé)對(duì)接和管理協(xié)勘,把關(guān)案件品質(zhì);
5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
非車險(xiǎn)線上理賠崗:
1.負(fù)責(zé)具體執(zhí)行線上非車人傷案件的接報(bào)案、查勘、定損、小額人傷遠(yuǎn)程調(diào)解、單證收集、理算等理賠服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)所處理案件的未決跟蹤及清理工作;
3.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,汽車/機(jī)械、保險(xiǎn)、法律專業(yè)優(yōu)先;
2.應(yīng)屆畢業(yè)生;
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心。