職位描述
4S店售后咨詢接待
崗位職責(zé)：
1.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作；
2.接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，向客戶解釋維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車(chē)時(shí)間；
3.跟蹤車(chē)輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；
4.進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)；
5.檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車(chē)輛時(shí)向客戶解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用；
6.跟蹤客戶滿意度，處理客戶抱怨；
任職要求：
1.需擁有駕駛執(zhí)照，駕駛技術(shù)熟練
2.從事過(guò)本職業(yè)優(yōu)先
1.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作；
2.接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，向客戶解釋維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車(chē)時(shí)間；
3.跟蹤車(chē)輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；
4.進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)；
5.檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車(chē)輛時(shí)向客戶解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用；
6.跟蹤客戶滿意度，處理客戶抱怨；
任職要求：
1.需擁有駕駛執(zhí)照，駕駛技術(shù)熟練
2.從事過(guò)本職業(yè)優(yōu)先
職位福利：?jiǎn)T工旅游、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、包吃
工作地點(diǎn)
成華區(qū)北京汽車(chē)(成都紳達(dá)興店)
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職位發(fā)布者
宗蓉梅/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
成都紳達(dá)興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成都紳達(dá)興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2015年，位于成都成華區(qū)龍?zhí)豆I(yè)園晨明汽車(chē)城，是一家集整車(chē)銷(xiāo)售、維修和信息反饋于一體的綜合性汽車(chē)銷(xiāo)售公司。公司主要經(jīng)營(yíng)：北京汽車(chē)紳寶系列、北京汽車(chē)越野系列。成都紳達(dá)興成立五年以來(lái)取得了驕人的業(yè)績(jī)，建立了良好的銷(xiāo)售服務(wù)系統(tǒng)，形成了先進(jìn)的企業(yè)管理模式，公司新4S店擁有一流的室內(nèi)汽車(chē)展示大廳，在吸引大批專業(yè)銷(xiāo)售人才的同時(shí)，實(shí)施以客戶滿意為中心的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大客戶提供保險(xiǎn)，上牌，汽車(chē)消費(fèi)金融信貸，等一條龍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。成都紳達(dá)興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司五年的發(fā)展已成為四川區(qū)域北京汽車(chē)發(fā)展最大，效益最好，信譽(yù)最佳，服務(wù)最好的旗艦經(jīng)銷(xiāo)商。
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